各有所长，群策群力

　　11月23日，在鲁能陶然水岸物业公司一间地下室里，小区业委会和业主代表委员会部分成员正在开会，列席会议的还有小区物业公司——宁夏深房智慧物业服务有限公司的两位工作人员。 

　　业主代表李涛在会上代表业主提交了三个议题：是否重新组建业主群？前任物业公司多收的物业费和停车费怎么办？欠缴的物业费如何收？ 

　　李涛随后就每个问题进行了详细介绍。对于业主微信群，他称，目前群里有成员300余人，有业主反映群里部分成员不是鲁能陶然水岸业主，且物业公司工作人员也不在群里，造成物业不能及时了解业主反映的问题。此外，该群目前只有3位业主当管理员，开展工作有些力不从心。 

　　业主代表高亦波认为，应该重新建群，再由每个楼长选择性拉人进群，确保群里成员都是业主。业主代表梁莹则认为，可以增加群管理助手，没必要重新建群。 

　　就在大家议热烈讨论时，业委会主任马总经过深思熟虑后提出，保留业主群并逐步发展壮大。“业主群有个健康发展的过程，我们可以将群里反映的、发现的、暴露的各种问题，补齐、补全、分析整理后再反馈给物业公司。这样便于物业公司对症解决问题，避免浪费人力物力。”马总的这一建议，得到了在场大多数人的赞同。 

　　对于业主代表提出的物业费欠缴、多缴的问题，熟知相关法律知识的业委会成员唐兴华，逐条进行分析并解答，还向大家普及了法律诉讼、追诉期、第二被告人等专业知识。 

　　与会人员听完唐兴华的介绍，表示会在群里商量解决这个问题的办法，让业主明白无误地、有法律依据地去处理。 

　　半天时间一晃过去了，业主代表们提出的几个问题都逐一得到了解决，参会的物业人员也对如何清缴物业费有了思路，大家满意地走出地下室。

　　有“主帅”也有“军师”

　　叶向明是鲁能陶然水岸业委会成员中唯一的女性，今年47岁的她也是一家国企的中层管理干部。2017年，她入住鲁能陶然水岸后发现，小区路灯晚上不亮，大门日夜敞开，私搭乱建现象严重，小区当时的物业公司和业委会也因工作不利备受业主诟病。在业主们的强烈要求和街道、物业办的干涉下，物业公司撤离，业委会宣布解散。新业委会的成立迫在眉睫。 

　　叶向明是个热心肠，面对小区管理上出现的问题，她根据自己的专业知识提出建议并主动伸出援手。因此，在小区组建第三届业委会时，叶向明被大家推举为业委会成员候选者之一。 

　　马总是一家央企驻银川分公司的负责人，有能力有魄力，所以也被小区业主“盯上了”。 

　　“我的工作非常忙，所以开始我真没想干业委会，但看着自己住的小区管理日渐无序，我也不忍袖手旁观，决心为大家尽点力。”在业主们的劝说下，马总决定加入新的业委会，“这是咱自己的家，每天生活的地方，必须让它重新焕发生机。在企业管理上我有经验，难道小区的管理就真有那么难吗？”马总说。 

　　他首先向公司纪委汇报此事，“公司确定此事只是公益行为，我不会有一分钱的回报，才同意了。”马总说。 

　　业委会另一成员唐兴华也是这样被“拉”进来的。“我和老唐是同事，他是个爱操心、有想法、有方法、懂政策、情商高的人，他的加入相当于给我吃了颗定心丸。”叶向明对记者说。 

　　和叶向明预料的一样，当时前任物业公司不想撤出，上届业委会也因帐目混乱涉及多个诉讼案不愿意移交所有资料，严重阻碍了新一届业委会的筹备和选举。在这样一团乱麻中，老唐的能力和智慧显现出来了。 

针对小区业主提出的问题，大家坐下来一起讨论解决。

　　2018年7月，鲁能陶然水岸第三届业委会在区建一公司社区居委会、上海西路街道办事处及金凤区物业办的支持下成立了，马总出任业委会主任。 

　　“马总是业委会的‘主帅’，老唐是‘军师’，其他4名成员也都是敢干事、能干事、好干事的人。”业主李继先告诉记者，这6名业委会成员在社会上都算是成功人士，只是凭着一颗做公益的心，利用业余时间为业主们服务，他们不仅没有拿过业主一分钱，还自掏腰包用于业委会的工作支出。 

　　边被“举报”边干实事

　　就在这6人撸起袖子想大干一场的时候，两封举报信分别寄到了马总和叶向明工作的单位，反映他们在业委会选举一事中“暗箱操作”。不过，经过两家单位详细调查，最终证实是子虚乌有。 

　　举报没有阻挡业委会成员干实事的步伐，通过招投标、多方考察，最终宁夏深房智慧物业服务有限公司答应入驻鲁能陶然水岸。 

　　业委会还一改前业委会开设帐户、自主出售车位等不良做法，把管理权完全交给物业公司，业委会只负责监督、协调、督促、谋划等工作。此后，他们就业主反映的小区电梯老化、门铃不响、路灯不亮等问题，协调物业公司先垫付资金改善、维修、安装，得到了业主的认可和赞许。 

　　业委会成立一年多来，为小区、业主做了许多实事、好事，他们还创建了监督机制，成立35人的业主代表委员会，除向业委会上传下达业主声音，还能时刻监督业委会的工作。（记者　李荣华　文/图）