10月19日上午9时，一列来自内蒙古自治区额济纳旗的旅游专列途经灵武市，准备游览水洞沟景区。按照疫情防控有关要求，灵武市接到指令迅速行动，对专列所有人员进行风险监测。一场“与时间赛跑”的疫情防控战悄然在灵武打响。

　　“坚决不漏一人。我们对景区内人员开展全员核酸检测。10月19日当天组织30名医护人员在水洞沟景区内设置临时采样点，对646名旅游团成员进行鼻咽拭子采样，第一轮核酸检测结果均为阴性。10月20日早上8时再次对646名旅游团人员进行健康评估及核酸检测，结果均为阴性，监测期间均无发烧、咳嗽等症状。”10月24日，灵武市卫生健康局相关负责人介绍。

　　“我们每天会定时定点监测体温，按照上级要求进行核酸检测。由于旅行团里不少老人患有高血压、糖尿病以及一些慢性病，我们给他们送去药物，给他们提供医疗咨询。”灵武市熙熙酒店疫情防控点医护人员丁波介绍，所有医护人员均24小时在酒店驻扎，随时为被隔离人员进行医疗服务。

　　居住在灵武凯悦酒店的广州市旅客谢菊芳，没想到她的56岁生日会在灵武市度过。

　　“当工作人员敲开门，把生日蛋糕递给我时，我都不敢相信自己的眼睛，他们怎么这么细心，知道我当天过生日？”谢菊芳告诉记者，虽然自己是广州人，可她却对辣椒情有独钟，她向工作人员提出想吃辣椒酱，没过几分钟一瓶辣椒酱就送到了她的房间。“工作人员真的太细心了，帮我买这买那跑上跑下，真是辛苦他们了。”

　　“22日上午，我们发现隔离酒店的4名外地游客是同一天过生日。通过向工作组申请，为他们购买了4个生日蛋糕，并由专人送到他们房中。”凯悦酒店疫情防控负责人季春晓表示，旅客因疫情原因滞留灵武，疫情防控工作者会用优质的服务，让旅客们在灵武感受到家一般的温暖。

　　灵武市文广局党员张思华是疫情防控点格军酒店的负责人。10月21日，旅行团导游从门缝里塞出了一封信。她打开一看，是一封签有所有隔离人员名字的感谢信。“我第一个在感谢信上签了名，咱们工作人员知道我有低血糖，不到饭点就犯晕。他们每天都从外面买来馒头送给我。”来自广州的游客、71岁的罗丽金告诉记者，她刚被隔离时身体不适应，无论自己提出什么样的诉求，工作人员都尽可能地满足，让远在异乡的她感到十分温暖。

　　在隔离酒店的每个房间，都有一张特殊的小卡片——“征求意见卡”。每天，志愿者们会通过这张小卡片，对旅客饮食的种类、口味、喜好等进行收集，旅客也可以写上各自的要求，只要是厨师会做的都会尽量满足他们。

　　“这些无微不至的关怀赢得了旅客的理解，目前，暂留旅客状态良好，正在等待核酸检测结果。”旅游团导游韦瑶瑶表示，这次带团经历让她印象深刻，灵武市当地管控措施及时到位，服务细致，在一件件小事中让他们体会到了无限温暖。（记者　张晓慧）