11月23日，从自治区总工会传来喜讯，由交通运输部、中华全国总工会联合开展的“2021年最美出租汽车司机”推选活动结束，最终确定100名个人为“2021年最美出租汽车司机”，来自宁夏的马玉芬和王富国光荣入榜。

　　马玉芬。受访者供图

　　马玉芬：

　　每名乘客都是我“家”里的客人

　　“出租车就是我的‘家’，乘客就是我‘家’里的客人，要像对待亲人一样热心、用心服务。”今年41岁的马玉芬是宁夏昊顺出租汽车有限公司宁A·T2999号出租车驾驶员，也是银川市出租汽车行业“星月公益车队”队长。一声亲切的问候，一个温暖的笑容，不仅拉近了驾驶员与乘客之间的距离，也将文明的春风送到了每位乘客心中。18年以来，她驾驶出租车总行程达180万公里，无交通事故，无严重违法失信记录，以安全、优质、文明的服务获得乘客广泛好评。

　　在日常工作中，马玉芬坚持每天将出租车里里外外擦拭一新，检查车况完好后才开始一天的工作。她笑言：“家里卫生搞不好，我心里都会不舒服，何况我代表的是昊顺出租车公司这个大家呢！”为了方便乘客，她还在车里自备了雨伞、晕车药、塑料袋等物品，以备不时之需。

　　2015年3月，公司领导根据马玉芬的个人表现和工作能力，推荐她担任“星月公益车队”队长。在同是出租车司机的爱人杨建新的鼓励和支持下，她积极组织车队开展各项社会公益活动，以自己的实际行动带动和影响队员。马玉芬的出租车是“先锋的士”车，车前摆放的“共产党员车组”服务牌就像一面旗帜引领着她。她曾经带领队员拉载40多位老年人、残疾人游览览山公园等景点；带领队员到滚钟口景区捡拾垃圾；带头到种植基地采摘芹菜，打捆、装车后送到社区。有一次，她无意中得知社区留守儿童小阳有个小小心愿：希望拥有一个蓝色的书包和一支钢笔。她立刻到商场购买了书包和钢笔送给小阳。每年高考，她都带领队员积极接送高考生，提供一对一、点对点服务，目前已累计免费接送高考学子240余人次。自担任“星月公益车队”队长至今，她共带领车队开展公益活动50多次。

　　2020年，马玉芬积极参加新冠肺炎疫情防控工作，主动请缨带领“星月公益车队”组建应急保障车队，专门义务接送一线医护人员。短短11天，她带领队员共出动车辆445车次、接送医护人员674人次。在此期间，她还组织队员无偿献血。当年，她获得了中国出租汽车暨汽车租赁协会“全国出租汽车行业抗击新冠肺炎疫情先进驾驶员”称号。

　　王富国。受访者供图

　　王富国：

　　脱下“军装绿”变身“志愿红”

　　今年57岁的王富国是一名退伍老兵，返乡后成为石嘴山市浙宁运输有限公司的一名驾驶员。20年来，他在运营中没有发生过一起安全事故，用心用情服务好每一名乘客。他用无数善行义举在平凡的出租车驾驶员岗位上，践行着“全心全意为人民服务”的誓言。

　　一天凌晨3时许，邻居家的儿媳突然出现分娩症状，情况十分危险。王富国得知后，立即驾车将孕妇送往医院。因医院电梯停运，他又抱起孕妇送到3楼妇产科，直到护士将孕妇推进手术室才放下心来。那时，他刚做完脑部手术出院不久，医生还一再叮嘱他不可劳累，可面对生死攸关，他还哪顾得上自己？

　　作为一名出租车司机，经常会捡拾到乘客的遗失物。一次，一名女士乘坐王富国的出租车时，不慎将一个装有3万元现金的皮包落在车上。王富国发现后，立刻开车回到该乘客下车的地方，将皮包还给了她。这些年，王富国捡到的现金、手机、包袋等不计其数，实在联系不到失主的就送交派出所民警。每年，浙宁运输有限公司收到的感谢信和感谢电话等不计其数，其中，有60%的感谢对象都是王富国。

　　还有一次正值冬天，寒风刺骨。王富国送完乘客途经星海湖东域，隐隐约约听到呼救声。他立即下车查看，确定有人掉进了冰窟后，二话不说跳进刺骨的湖水中，奋力托起落水者，最终与岸上的群众一起将其救上岸。“爱心送考”志愿活动，他坚持了16年，义务接送了无数高考学子。2020年新冠肺炎疫情发生后，王富国停下所有工作，主动请缨投入石嘴山市大武口区星海镇祥河村疫情防控工作中。

　　在采访中记者还了解到，王富国的感人事迹被石嘴山市委组织部、宣传部改编成了微电影《老兵》，引发社会强烈反响，大家纷纷表示：要向王富国学习，建设美好社会。（记者  陈秀梅  陈健）