日前，中消协发布“双十一”消费维权舆情分析报告，发现在今年“双十一”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面，并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等。此消息一经发布，便引起了社会广泛关注。对此，您怎么看？

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　　冰冻三尺非一日之寒。汪涵、李雪琴“翻车”也好，李佳琦因“买完不让换”被点名也罢，可以说，这是直播带货乱象的一个缩影，也是管理缺失的必然结果。

　　相关资料显示，2016年起，网络直播便迅速崛起；2018年淘宝直播引导成交超千亿元，带货同比增速接近400%；2019年，淘宝、京东、快手、抖音等纷纷重点发展，众多明星亦趋之若鹜；今年新冠肺炎疫情让直播带货“更上一层楼”。然而，与其他新经济业态一样，由于监管滞后，加上行业门槛较低、主播素质良莠不齐等原因，直播带货也滋生了虚假宣传、产品质量参差不齐、售后服务难以保障等诸多“野蛮生长”现象，并不断蔓延。

　　对乱象和不法行为的放纵，会慢慢透支消费者的信任，更会摧毁直播行业。虽然相关部门已采取了有关整治措施，但愈演愈烈的乱象和明星不断“翻车”的现实警示我们，整治规范直播带货的力度远远不够，用更完善、严厉的法律法规，用及时、严格的监管将直播带货的“快车”引入“正轨”已刻不容缓。

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　　直播带货进入“监管时代”，确实能够对行业健康发展起到一定的促进作用。但也应该认识到，面对众多的电商平台和网络主播，仅仅依靠监管部门的力量常常力不从心，难以彻底根治直播带货违规现象。作为一个新兴的行业，直播带货中的行业自律，更应予以强化。

　　令人欣喜的是，数月前，抖音、快手、京东3家企业共同发布《网络直播和短视频营销平台自律公约》。其中约定，各平台将共享严重违法主播信息，同时，还要建立网络直播营销信息公示制度，完善违法行为处置公示制度等。可以说，共享违法主播信息，将最大限度封住违规主播的复活之路。期待签约各方能严格遵守网络直播自律公约，也期待这一做法能在全网推行，推动网络直播行业的健康发展，为消费者营造良好的消费环境。总之，直播带货既离不开监管部门的监管指导，也离不开网络平台的自主管理，更离不开消费者的监督。只有各方切实明确责任，进一步增强社会责任感，真抓、真管、真自律，直播带货之路才会行稳致远。

漫画　陈　郁