3月16日，呼和浩特市招商引资项目承诺兑现大会上，市长为近年来当地在招商引资过程中未能做到协议中的一些承诺而道歉，并郑重表示“一定不再承诺‘空头支票’”。相关视频在网上引发热议。对此，您怎么看？

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　　面对工作上的失误，诚恳的认错态度是第一步。就拿此次呼和浩特市市长的做法来说，他的歉意在一定程度上不仅能重塑政府的信誉，还能让企业重燃投资的热情。与之相反的是，近年来时常出现一些部门在面对群众的投诉和质疑时，不仅选择睁一只眼闭一只眼，还会想到各种理由推诿搪塞。如此一来，不仅无法解决问题，还会进一步激化矛盾。

　　有了过错就要敢于正视，勇于承认并及时改过，常人如此，何况领导干部。政府作为公共利益的代言人、实现者和维护者，犯了错之后向人民群众鞠躬道歉，不推诿避让、敷衍塞责，既是公仆精神的体现，更是对所辖范围内的行政不作为和工作失误，主动进行反省和自责。领导干部敢于公开道歉，首先就表明了政府部门不仅没有把对群众的承诺当成儿戏，而是把舆论的关注当成工作的动力，把社会的期待当成工作的目标。作为公众，我们期待每个领导干部的公开道歉都不是一次别开生面的秀场，而是对推动自身工作的压力和动力。

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　　诚然，政府官员面对工作失误或错误向公众道歉，是观念上的巨大进步，也是妥善处理问题的应有之举，但道歉究竟是否有诚意，还得看道歉之后怎么做。

　　此次呼和浩特市市长公开道歉，的确安慰了许多人，但倘若之后该市不下功夫解决问题，类似的现象依旧时有发生，那道歉就显得毫无意义，甚至会被认为是作秀，是说一套做一套。所以，作为治理者、作为干部，面对过错过失，不仅要坦然面对，诚恳致歉，更应认真反思，把诚意落实体现在道歉之后的具体行动中。比如，能否拿出措施把企业和群众的损失弥补回来；比如，能否痛下决心，对于存在失职、不作为的人员依法进行问责处理；再比如，能否痛定思痛，认真检视反思，进而完善政策措施，促使改进作风、改善服务……总之，一语不能践，万卷徒空虚。市长为政府失信鞠躬道歉，只是一个开始，而道歉里究竟含着多少诚意，还得看能否将承诺兑现成群众和企业的获得感和幸福感。

漫画　陈郁