近日，一则新闻引发关注：

　　深夜，气温接近零摄氏度，某公司的领导们却集体在寒风中“罚站”。这是为什么？原来不久前，有位旅客夜晚路过海航控股北京基地，看到有乘务员蹲在路边等车，冻得瑟瑟发抖，便拍了张照片发给海航集团，提议为乘务员更换冬装御寒。于是便有了这则领导室外实地感受骤寒天气，体验一线员工户外等车之苦的新闻。有网友认为，领导心存仁爱，方能受到员工拥护；也有网友评论，希望不是一场秀，更希望不是头痛医头、脚痛医脚……

　　不管个中原因如何，换位思考、换位体验这种做法都值得肯定。毕竟，要解决员工实际所需，就要看能否“把暖心事”落到实处，即便是作秀，也要看能否“作”到底。

　　有道是，“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”无论在哪个行业，换位思考都必不可少。只有站在他人的角度考虑问题，才能严于律己，宽以待人。对于领导干部来说，换位思考更是一种不可或缺的素质。只有常作换位思考与换位体验，才能懂得关心、爱护下属，才能知道他们所期盼的事情，理解他们的难处和不易，真心实意地为他们办实事。

　　每个岗位上都有默默付出、坚守如一的人，当他们在工作中遇到困难，最需要的就是能够设身处地地为他们着想，给予他们理解与帮助。疫情期间，社区工作者夜以继日、任劳任怨引导居民开展抗疫工作，总有不理解之人，因为嫌麻烦而妨碍他们工作；基层干部上山下乡、走村入户为群众排忧解难，也遇到过被群众误解、不理解的情况……在工作中，人人都有可能遇到困难和问题，也有渴望温暖关怀的时候。如果这时领导只知道责怪埋怨，自己却不担当、不作为，不懂得换位思考，只会伤了员工的心，加重他们的精神压力。久而久之，员工也会对工作失去信心、对单位失去热情。

　　“假如我是一线员工”“假如我是基层干部”“假如我是困难群众”……没有假如，哪来“真知”？！回答好换位思考的问题，不只是简单的思考，更要有所作为，把关心落到实处。就拿这次海航控股领导寒风中“罚站”的行为来说，人们最关心的不是领导是否在作秀，而是给员工遮风避雨的办法到底落实了没有？做好支持保障的问题到底解决了没有？……落到实处才是解答问题的“关键词”。而且，落实也非一日之功、一时之举，必须长期坚持，久久为功。给烈日炎炎下辛苦工作的筑路工人送去一瓶水，给坚守一线的铁路职工送去必需品，组织工作繁忙的医护人员全面体检……这些看起来微不足道的关怀，才是真真切切的暖心之举，长久坚持下去，才能把温暖落到实处，以心换心、以情换情。

新华社发