民心冷暖，首在倾听“民声”。面对群众供暖诉求上升，银川市第一时间启动应急预案，积极督办，可以说是把群众呼声作为了第一信号，把群众需求当作了工作的最大着力点。这样的做法，是民生之幸，同时也给其他部门提了个醒：今年冬季气温起伏较大，确保群众温暖过冬还需各地全力以赴，既要做到民呼我应，让雪中送炭的步子迈得快一些勤一些，也要未雨绸缪，把群众安危冷暖挂于心、把民生工作做在前。

　　细微之处暖民心。温暖过冬、雪中送炭，关键在一个“细”字。电力供应是否充足？冬季“菜篮子”是不是货足价稳？大雪过后交通能不能畅通有序……从一件件具体小事抓起，在细枝末节处努力，及时解决群众取暖、出行、生活等方方面面的困难和问题，才能提高工作的精细度和精准度，提升群众的安全感和幸福感。比如，南京前段时间下起新一轮大雪，原本担心出行受阻的市民，第二天一早出门却看到道路上“一夜无雪”，感到惊喜的同时，更感动于背后环卫、市政、公安交警等部门一夜无眠所作的付出。当地如此精细化的管理和服务，在为群众出行带来温暖和安全的同时，也受到了群众广泛称赞。当然，雪中送炭也需要格外关注特殊困难群体的基本生活。日前，为保障困难群众安全温暖过冬，我区就提前下发了2024年困难群众救助补助金，可以说是下了寒冬之中的一场“及时雨”，又是一个温暖之举。

　　除了及时雪中送炭，温暖过冬还需未雨绸缪，突出一个“早”字。正所谓，“凡事预则立、不预则废”。面对“冷得让人猝不及防”的天气，只有把困难和问题估计得更充分一些，把风险隐患排查、应急预案做得更全面一些，才能有效应对各种突如其来的问题；只有先想一步、先行一步，从天气的变化，到电力、燃气管线的巡查检修，再到“菜篮子”“米袋子”“肉案子”等重要民生商品的储备保障，甚至各类能源物资的调度供应，都做足准备，早谋划、早研判、早行动，才能为人民群众蓄足温暖过冬的“底气”。

　　如果说雪中送炭是“民呼我应”，那么未雨绸缪就是“未呼先为”。在这两方面齐发力，用心用情把“暖”字写细写实，用力用智在“早”字上谋划准备，始终把群众安危冷暖放在第一位，始终把群众呼声列为工作第一信号，我们就一定能把让群众温暖过冬这项民生民心工作做好做到位，让群众在寒冷天气中亦能安心、放心、暖心。（沈琪）

漫画　李雪