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一家三代,见证宁夏铁路“升级路”
2020-12-25 16:45:55   
2020-12-25 16:45:55    来源:宁夏日报客户端

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  银川客运段高铁车队队长李辉。

  筑路之程,也是筑梦之旅。银西高铁通车在即,对于我们,它是一个故事的开端,而对于银川客运段高铁车队,她们已是故事的一部分。

  在每一条延伸向远方的铁轨上,每位乘客的故事在此错身交换,流动和抵达。在列车车厢内,银川客运段高铁车队队长李辉,她总是那位帮助别人“摆渡”梦想与远方的人,她不曾携带行李,也不曾真正到站,而她的经历就是行李,出发即抵达。

  银西高铁开通前夕,记者近日在试乘采访时,见到了正在忙碌的李辉。“父亲,我,还有我外甥女,都在铁路战线上工作。”李辉的父亲李光玉,见证了银川至北京直通列车的开行。外甥女计茹,在去年底宁夏首条高铁开通时,担当首趟值乘任务的列车长。

  一家三代,铁路为家,通过一个家庭的目光,也见证了宁夏铁路的提速升级。

  随着列车前行,记忆随窗外风景倒退。“我的父亲李光玉,1957年就来到宁夏工作。当时的工作条件很艰苦,父亲除了为乘客提供服务以外,还要负责烧锅炉取暖等事务。1990年4月1日,银川至北京的169/170次直通列车开行,当时父亲就在车上工作。”李辉的记忆里仿佛收藏有多张“火车票”,精准地记录着与宁夏铁路发展有关的时间节点。

  持续忙于准备银西高铁开通的乘务工作,李辉很久没有回过家,即使回去,也只能和父亲匆匆相见。“每一次见面,父亲都很热切地询问银西高铁的近况。”李辉说。小时候,父亲每次出门上班,她也总想跟着他,能坐着火车走出宁夏,去看一看外面的世界。

  受父亲的影响,1991年客运段招工,李辉如愿穿上了梦想的制服。第一个工作任务,是背诵铁路旅客运输规程。第一天,李辉一直背到了凌晨三点。“父亲在工作中,特别重视业务学习,我也一直以他为表率,严格要求自己。”积累的里程越来越多,李辉也从一名餐车服务员起步,成长为普通列车乘务员、列车长,并成为宁夏高铁车队的第一代队长。

  随着宁夏结束了没有高铁的历史,高铁车队的组建面临全新的开始。李辉和同事积极向兄弟单位学习,严苛对待每一个细节。“我们认为,高铁应当匹配更高标准的服务。”李辉说。2018年7月,银川客运段从3000余人中选拔出的34名乘务员,集体前往北京客运段学习。

  “哪怕是最简单的微笑,每天也要练习至少40分钟,并且要把嘴巴遮住,看眼睛是不是也有笑意。面对严苛的标准,90后的姑娘们不负众望,在3个半月的培训里,完成了每天高强度的学习和实践。正是经历了这样的历练,才逐步铸就了我们这一支高铁车队队伍。”李辉说。

  李辉是外甥女计茹心中的偶像,计茹是家里的第三代铁路人。“她从小就喜欢听我们讲火车上的故事。”李辉说,计茹毕业后进入铁路系统工作,携带着家里的铁路“基因”和对业务的追求,如今,当年的小女孩已经从塞上江南走入江南,在杭州段高铁车队工作。

  从绿皮火车到高铁,旅客的出行需求也在改变,提出了更精细的要求。“高铁上的乘客很多是商务人士,我们也注重契合这部分旅客的需求,比如可能不会过多地打扰他们,便于他们在途中可以充分休息。”李辉说。

  日前,复兴号全新车型“蓝暖男”上线,将首次亮相银西高铁。“复兴号有更多的智能化元素,比如座位自动指示灯,将提升乘务工作的效率,也将进一步更新我们的服务理念。”李辉说,“银西高铁的开通,这不仅是铁路人的期望,也是宁夏人民的期望,希望高铁能带动宁夏更高速发展。很激动能够参与其中,我将再一次见证历史。”(宁夏日报记者 毛雪皎 文/图)

【编辑】:张静
【责任编辑】:张静
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