从消费者的角度看。保险消费者在购买保险产品时对保险合同的具体条款，除外责任有知情权，对是否购买保险产品有选择权，保险销售误导本质上侵犯了上述权利，会导致消费者的合法权益受损。

　　1、虚假宣传：保险公司或保险销售人员以增加销售为目的，私自印制保险产品说明书或其它宣传材料，其中掺杂虚假宣传内容或欺诈误导成分。

　　2、片面介绍：销售人员不向消费者解释保单现金价值、犹豫期、退保损失、除外责任等事项，使消费者没有全面了解投保人的权利义务；或者在介绍新型产品时，不如实旨知分红不确定性和费用扣除、投资风险等情况。

　　3、夸大功能：销售人员夸大保险责任，或夸大投资收益，或“信口开河”夸大分红水平，或“断章取义”，利用保险公司公布的短期收益率，预测分红水平，引诱消费者投保。

　　4、混淆产品：此类现象多发生在银邮代理领域，主要是保险公司银保专员或银行工作人员将保险产品介绍为银行理财产品，有意混淆保险产品的经营主体，套用“本金”、“存入”、“利息”等概念，并将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比，使消费者陷入“需用钱时可取回保费”等认识误区。

　　5、篡改客户信息：消费者在投保过程中需要留存个人真实信息资料，这是保险企业日后向客户提供良好服务的基本保证，也是客户维护自身权益、获取保单信息的重要途径。在保险销售现状中，恶意篡改客户信息资料以期达到中断客户与保险企业联系的手段也是屡禁不止。例如由于恶意篡改、故意漏填投保人的联系电话和通信地址等客户信息资料，达到恶意规避电话回访或代替回访的行为。

　　平安产险宁夏分公司温馨提示您：保险是社会稳定器，销售误导在一定程度上影响社会稳定，只要认清销售误导，正确购买保险产品，保险服务和谐社会的作用才能得以起效。