近日,平安人寿宁夏分公司中卫中心支公司完成一笔重疾先赔,为患甲状腺恶性肿瘤客户快速赔付15万重疾理赔款,豁免保费5.4万,主动高效地为客户减轻经济和精神压力,获客户好评。
Y女士于2016年6月15日在代理人的介绍下购买了智悦人生保险产品计划。其中,基本保额20万,重疾保额15万。
2021年6月初Y女士做体检时发现甲状腺结节,于两周后到上级医院就诊,最终被确诊为甲状腺恶性肿瘤,随后Y女士家属立即通过95511报案,接到报案工作人员立即与客户联系,经核实本次就诊符合重疾先赔,当即开通重疾先赔通道,调查人收集相关资料,于2021年7月5日上传资料,经公司审核,
按《智悦重疾条款》计算给付重大疾病保险金15万元;
按《无忧豁免C加 条款》免收本附件险保险期间以后剩余各期保险费5.4万元。
仅用6小时,当天15万元重疾理赔款就打到了Y女士账户,并豁免了剩余各期保费,收到公司理赔短信通知,Y女士第一时间打来电话表示感谢,说:“赔付速度太快了,本想着还得等一段时间才能赔下来,没想到当天申请,当天赔付15万,真是雪中送碳,而且你们工作人员态度好,服务热情,真是太感谢了”。
“重疾先赔”是平安人寿的特色理赔服务项目,主动高效地为客户减轻经济和精神压力,以高效、便捷的服务获得客户高度赞扬。平安人寿也将继续践行服务与关爱,通过开展重疾先赔等多种服务,为每一位客户送去慰藉与温暖。(沈燕)