近日，平安人寿宁夏分公司举行2023年消保投诉年度工作部署会议，总经理室、八大单位负责人及各职能部门长参加了本次会议。会议首先传达并组织学习了新下发的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》 ，据悉该《办法》是未来消保领域的纲领性文件，深入体现了以人民为中心的发展思想，将于3月1日正式实施。

　　会议第二部分由消保部经理陈兴高对2022年消保投诉工作进行总结并宣讲了2023年消保投诉工作的整体目标及规划。今年消保工作将围绕“一讲二精四落地”为核心举措提升监管消保评级，同时投诉将持续以“双优、双降”为目标，为公司高质量发展保驾护航。工作汇报结束后，分公司副总经理魏昊章、刘伟、张冬梅针对23年消保投诉工作进一步明确了工作要求。

　　最后，分公司总经理陈兵辉进行了会议总结，指出2023年消保工作要提升政治性、人民性，以赋予金融消费者获得感，幸福感，确保金融消费者的合法权益不受侵害为目的，积极履行金融机构的“以人民为中心”的消保职责。（平安）