近日，平安人寿宁夏分公司中卫支公司赔付了一重疾案件，赔付理赔款20.35万元，令客户大吃一惊，感动之余，为平安理赔服务点赞，并送锦旗至职场，表达对公司的感谢。

　　是不是赔错了

　　是不是赔错了？住院花费不过七千多，平安人寿宁夏分公司却赔付了二十多万元……

　　2019年1月3日，39岁的Y女士经代理人介绍，为自己购买了平安人寿宁夏分公司的多款保险，合计年交保费9518.8元。

　　2020年9月12日，Y女士在带孩子逛商场时突然感觉心疼、胸闷，因离医院也不远，便到当地医院就诊，医生建议她住院，经医院确诊为冠状动脉粥样硬化性心脏病。出院后，代理人主动协助客户申请医疗理赔，细心的理赔人员接到客户申请后，发现Y女士本次住院诊断患急性非ST段抬高型心肌梗死，安排调查人员前往医院协助补充病历资料，经审核符合《福满分重疾条款》的重大疾病赔付标准，故给付重大疾病保险金20万元及相关医疗费，合计给付Y女士人民币203512.55元。

　　Y女士收到赔付通知时，十分意外，只交两期保费不到2万元，本次住院8天，花了七千多，医保报销四千多，平安却赔付20.3万，难道是赔错了？Y女士联系代理人确认，原来是细心的理赔人员协助客户申请了重疾理赔。Y女士意外又感动，没想到公司会主动帮助客户申请重疾理赔，连连夸赞平安服务好。

　　锦旗感谢

　　为表示对公司的感谢，Y女士制作了“真诚服务、高效理赔、情系客户、一诺千金”的锦旗送到公司，并当面对代理人和理赔人员表示感谢，经过这次理赔，Y女士也对保险有了更加深刻的认识，随后为孩子加保少儿平安福20保险产品计划。

　　平安人寿宁夏分公司深入贯彻落实公司的服务升级举措，秉承“以客为尊，以人为本”的服务理念，通过实际行动展现平安人寿重服务，守信用的良好形象，让客户切实感受到理赔服务的高效和暖心，获得了客户发自内心的认可和赞扬。

　　疾病小百科

　　急性心肌梗死是由于冠状动脉持续性缺血、缺氧造成的心肌坏死，临床上根据心电图ST段的变化特点将急性心肌梗死分为ST段抬高型和非ST段抬高型两种。急性非ST段抬高型心肌梗死，属于急性冠脉综合征的一种，就是指心肌出现急性缺血性坏死，但是心电图并没有出现ST段弓背向上抬高。通常由动脉粥样硬化斑块破裂引起，随后局部血栓形成或者存在斑块病变部位的冠脉血管痉挛，引起冠脉血流量严重下降，导致的临床后果，也有少数患者没有冠状动脉粥样硬化的基础，可能属于外伤，大动脉夹层动脉炎，导管操作并发症等。

　　典型症状：患者会出现反复胸痛，疼痛可向左肩、上臂以及小指放射，长时间不缓解，胸闷、伴有大汗等情况。心电图检查提示几项心肌缺血性损害，但不满ST段抬高，非ST段抬高型心肌梗死的心电图改变要持续12小时以上，不随着心绞痛的缓解而消失，其发病率高于ST段抬高型心肌梗死。

　　预防措施：改变不良习惯如戒烟、限酒，注意合理饮食，适当运动保持心理平衡等，持续控制血压，纠正血脂代谢异常，控制体重，控制血糖，采用已经验证过的有效的药物预防冠心病的复发和病情的加重。（平安）