为践行金融为民，以客户需求为导向，不断提升服务品质，近日，平安人寿宁夏分公司重磅推出“平安伴你行，服务进万家”百万客户大回访年度活动。本次活动从亲子、生活、医养、财富4大维度出发，涵盖形式丰富的线上互动与线下精彩活动，覆盖客户的多样化需求，全方位陪伴每个家庭的美好生活旅程，以专业让每个家庭拥有平安。“平安伴你行，服务进万家”活动作为平安人寿宁夏分公司2024年四季度最重要的客户活动。公司将通过电话、短信等方式邀请客户在线上为保险代理人的服务进行评级，后续代理人将主动上门回访客户，倾听客户心声，提供保单管家服务、健康管理服务等，同时公司提供线下居养体验、财富论坛、教育沙龙、权益发布会等丰富的服务体验场景，为客户打造专业的尖刀产品和服务。

　　星级代理人评选

　　以信任初见，用陪伴感恩！平安人寿自2024年10月启动星级代理人线上评选活动，客户可分别从代理人作为“家庭医生”“养老管家”“金融顾问”三个专项价值传递者的方面对代理人的服务进行星级评价，评选出客户心中的“三专”星级代理人。

　　北京、上海高端康养参观体验

　　客户定制化高端私享会，全车专车接送参观。近距离实地感受高端养老生活，一站式省心省时体验。实地感受宽敞舒适的住所，风景优美的景观，专业资深的医护团队，配备齐全的先进医疗检测设备，高品质的餐饮服务。

　　居家养老体验

　　为了满足长者全养老周期的服务需求，平安提供一站式居家养老建议解决方案，为客户配备智能管家、生活管家、医生管家“三位一体”的养老管家，打造“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大场景的养老服务，并建立了全方位的服务监督体系。目前已在合肥、阜阳、芜湖、宿州、黄山五个地市建立了6个居家养老参观体验展厅，其中黄山旅居项目于今年9月正式落成，为全国第一家居养旅居基地。

　　高端财富论坛

　　2024年10月至12月，公司将举办高端财富论坛，内容涉及宏观经济分析、金融市场动态、投资策略、财富规划、风险管理、保险产品与服务等多方面，公司将邀请知名经济学家、投资学家、行业学者等，现场分享专业的见解和经验，为客户提供有价值的财务管理建议。

　　教育主题沙龙

　　聚焦客户教育需求，邀请全国六十多位教育专家、心理咨询师等专业人士，针对亲子沟通、家庭教育方法、升学规划、留学规划等方面进行线上课程科普及线下沙龙运作、一对一专业咨询，通过整合内外部优质教育资源，为父母和孩子提供省时、省心的陪伴式教育服务体系　。

　　权益发布会

　　2024年11月，平安重磅升级“平安家医”品牌，平安家医为客户提供专属的家庭医生，建立专属的健康档案，涵盖主动健康管理、数字慢病管理、疾病全程管理“三位一体”医健服务，实现“小病快看，大病无忧，康复安心”，全方位为用户延长健康寿命，提高生命质量。平安人寿推出的“就医绿通”服务，免费为寿险客户提供就医指导、2次/年（自然年）专家挂号协助、1次/年重疾住院安排，目前已覆盖全国300+座城市，3000+家核心医院，1900+家三甲医院，为客户提供好医院好医生好服务！同时为响应国家适老化号召，平安提供300+城市专业陪诊人员全程就医陪同服务，寿险客户领取后可为50周岁以上用户提供免费陪诊服务。

　　中国平安致力于让保险代理人成为客户身边“家庭医生”“养老管家”“金融顾问”的价值传递者，为客户财富、健康、养老等场景持续送上“省心、省时又省钱”的客户体验。未来，平安人寿宁夏分公司将始终秉承“以人为本，以客为尊”的经营理念，坚持以人民为中心，知客所需、如客所愿、及客所在，满足客户多层次、多样化的需求，让客户感受到平安有温度的金融服务。（潘潘）