12月11日21时许，银川客运段高铁车队的一间办公室还亮着灯，23岁的高铁乘务员孙钰宁正聚精会神地背记着乘务规章和列车实作要求。“银兰客专银中段即将开通，令人非常激动，虽然已经培训了4个多月，但我还是想给自己‘加餐’，把业务内容记得滚瓜烂熟，做好一切准备，期待上车服务的那一天。” 

　　和孙钰宁一同接受培训的崔阳如今是高铁车队的一名列车长，他先后担任过银川至北京、敦煌、陇南、武威方向的乘务人员，即将开通的银兰客专银中段对他是一种全新的体验。崔阳说，一想到自己和同事们将成为宁夏铁路迈入新时代的亲历者和见证者时，内心便无比自豪。 

　　记者还了解到，银川客运段结合乘务人员自身实际情况，采取请进来走出去等形式进行“私人定制”式的岗前培训。对乘务人员分别从职业道德、安全规章、客运基本知识、应急处置、高铁服务质量规范等方面做了详细讲解，聘请专业的礼仪与化妆老师进行培训。还前往北京客运段、兰州客运段进行了为期3个月的实地学习，内容涉及高铁服务礼仪、高铁列车设施设备操作、高铁列车应急备品管理等，并跟随业务导师实操体验高铁乘务工作。还加强了现场应急演练、高铁故障模拟应急演练等，为开行提供高质量的安全、服务保障。 　（记者 赵锐 　图片由银川客运段提供　）