宁夏新闻网讯（记者　胡俊）“警察同志，邻居经常将垃圾丢在我家门口。”“你们快来吧，老公要打我。”6月6日一大早，石嘴山市惠农区红果子派出所值班室就“吵”翻了天，接二连三的警情让民警有些应接不暇。

　　纠纷类警情占四分之一以上

　　所有基层执法部门压力都很大，但比起查处案件，最头疼的就是纠纷类警情。值班民警小杨告诉记者，由于110是24小时值班，很多非警务类警情都会找到110：“每天都能接到劳资纠纷、噪音扰民、家庭情感纠纷、邻里矛盾类警情，处理起来很是头疼。”

　　红果子派出所在几个基层派出所中管辖面积最大，人口分散、农村地域广，社会治安复杂，常常引发各类矛盾纠纷，据统计2017年以来，该所共接处警2998起，其中矛盾纠纷类警情759起，比例达到25.3%。

　　发现矛盾力求早

　　在处理此类警情过程中，该所始终把化解民间矛盾纠纷摆在维护社会政治稳定的高度来认识，坚持“早发现、早介入、早调解、早结案”的“四早方针”，及时将问题解决在基层，化解在萌芽状态，竭力防止其演变、升级或恶化。

　　燕子墩乡村民郭某与章某合伙承包了20多亩田，因合同到期，两人对受益分配产生分歧，发生过多次争吵。 5月16日上午，章某在路上遇见郭某，冤家路窄，挥拳即朝其脸部打去。郭某无故挨打，咽不下这口气，扬言要报复，矛盾有激化升级的迹象。在调处过程中，章某通过民警教育，主动向郭某道歉，得到郭某谅解。但双方请求将问题彻底解决，以避免两人再闹矛盾。虽然财产纠纷不属于公安机关职责，但民警本着有利于社会和谐的原则，答应了他们的请求，临近中午，双方在民警的搓合下，终于达成了协议，握手言和，并表示对民警的调处结果满意。

　　解决纠纷不嫌小

　　工作中，民警从维护社会稳定的大局着眼，从民间鸡毛蒜皮的小矛盾入手，把一些不入眼的小问题当成大事来办，让人民群众看在眼里，喜在心里。

　　在红果子广场，由妇女们自由组合的“交谊队、健身队”两支舞队，经常发生争吵，长此下去，有可能引起矛盾激化升级。为此，民警深入调查，原来矛盾的主因是“两队”之间争队员。因为舞队需要音响、用电、请老师教舞等，产生了费用，要求队员每月交三、五元钱，可少数妇女就为了逃避这三、五元钱，听说交谊队要交费，就跑健身队去跳舞，等到健身队要交费，又跑往交谊队跳舞，结果两支队伍都没有收到她们的费用，还产生乱拉队员的“猜疑”。

　　6月2日上午，民警通知两队的领队到派出所来调解，民警讲明引起矛盾的原因后，领队才恍然大悟。为了防止今后发生误会，经协商，采取错开舞队到场地时间的办法，双方领队都愉快地在调解协议书上签了名，握手言和。

　　家庭纠纷也得调

　　家和万事兴，但在调处一些家长里短的小矛盾纠纷时，当事人往往喜欢赌气、争面子，谁也不肯先让步，在这种情况下，民警要想解决问题十分困难，甚至会出现僵持局面。至此，民警采取隔开“降温”、“自我找错”办法，通过语言来引导当事人明白“一只巴掌拍不响”的道理，让双方当事人自我反省，从自身找毛病、问题和过错，从而打破僵局，达到圆满解决矛盾纠纷的目的。

　　6月5日，民警进农村走访时，获悉有一对夫妻打架，为防止事态扩大、升级，民警主动上门调解。可是在现场，丈夫李某与妻子陈某各说各的理，加上围观的村民看热闹，影响到调解效果，民警便把这对夫妻请到派出所，作“冷处理”。通过民警用情理感召，最终使这对夫妻化干戈为玉帛。

　　今年以来，惠农区公安分局红果子派出所与镇综治办、司法所、企事业保卫科、村（居）委联合，建立了流畅的排查、沟通、调查、调解机制，积极开展“小矛盾大调解”活动。 1至6月，已化解各类矛盾纠纷96起，成功调解处理因民间纠纷引起的治安案件66起，当事人对案件调处的满意率达95%以上，没有发生一起“民转刑”案件。有效防止了矛盾激化，促进了辖区社会治安的持续稳定。