宁夏新闻网讯（记者 杨兆莲）记者12月11日从宁夏深化“放管服”改革优化营商环境新闻发布会上了解到，今年以来，我区在搭平台、促改革、强服务上下功夫，通过“数字政府”建设加快政府职能转变，倒推“放管服”改革加快步伐，着力全面提升政务服务能力，助力营商环境建设。

　　构建智能化一体化的政务服务体系

　　按照全区“一盘棋、一张网、一条线”的思路，加快构建区市县一体、线上线下一体、服务群众和服务企业一体的政务服务体系，畅通实体大厅、网上、掌上、自助终端四个服务渠道。目前全区现有县级以上政务服务大厅29个，全面推行了“一窗受理、集成服务”模式，分类“一窗受理”比例达到70%以上，90%以上事项进驻实体大厅，政务服务特别是审批服务事项基本上实现了由“分散办理”向“集中办理”的转变，全区大部分市县实现“只进一扇门”，并设置了不同的服务专区，各级政务服务大厅的功能不断优化，配套设施不断完善，服务能力显著提升。企业和群众在办一件事时，基本上不用在大厅之外来回跑、不用在大厅之内来回跑、不用在不同窗口来回跑。其中，固原市“163”服务模式，一个窗口、一张表单、综合受理、分类审批模式走在了全区前列。

　　宁夏政务服务“一张网”建成两年多来，为网上服务、“不见面”审批提供了基本条件。全区近40个专业审批系统、964个县级以上审批机构全部接入“一张网”，90%以上的事项实现“网上办”，其中80%的事项可不见面办理。我区网上政务服务能力连续两年排名全国第11名、西北地区第1名。

　　以“数字政府”建设统揽政务服务改革

　　今年，我区按照以“数字政府”建设统揽政务服务改革，助力营商环境优化，启动建设“我的宁夏”政务APP，并于11月正式上线运行，第一批次有560个事项可掌上办，3200多个事项可查可评。目前，“我的宁夏”政务APP已注册用户近20万人，日活跃用户3万人次，其中，灵活就业人员社保认定缴费、小微企业注册开办一条龙服务，为企业和个人提供了极大便利。

　　此外，城乡居民社保、医保认定缴费一体化、电网缴纳等高频事项即将上线，为群众增添新的便利。我区将继续分批次推出一波接一波的服务内容，使“我的宁夏”政务APP成为全区最大的综合性的政务服务移动端，“我的宁夏”、点一点，将成为政府服务企业和群众的靓丽名片。

　　政务服务自助端成为全天候服务渠道

　　通过宁夏政务服务“一张网”和“我的宁夏”政务APP，推动政府各部门按一件事梳理审批事项，再造业务流程，建成统一办事入口、统一事项管理、统一证照库、统一公共支付、统一数据共享等多个统一架构，在企业开办、工程项目审批、不动产登记等重点领域，深化多证合一、证照分离、多评合一、多图联审等改革，开发建设网上电子审图系统、网上“中介超市”，形成主题套餐服务188个、上下联审联办事项60多个。银川市“1230”、石嘴山市“8K·石好办”政务服务新模式都是协同改革、集成服务的典型。

　　同时，借助宁夏政务服务“一张网”和“我的宁夏”政务APP，银川市、石嘴山市等地区增设了政务服务自助终端，工商银行部分网点也开通了政务服务功能，为群众提供了家门口服务。自治区人社、公安、住建等专用自助终端，也进驻各级政务自助服务大厅，开辟了全天候政务服务新渠道。