宁夏新闻网讯（记者 祁瀛涛）6月9日，国网宁夏电力有限公司固原供电公司对外公开承诺2021年度“为民办实事”十大服务行动任务，涵盖了电力服务方方面面。

　　国网固原供电公司相关负责人表示，国网固原供电公司结合实际推出的2021年党史学习教育“为民办实事”十大服务行动，已纳入国网固原供电公司今年重点工作计划之中，确保保质保量将所承诺服务落实到位。十大服务行动包括以下内容。

　　1.暖心服务：巩固脱贫成效行动

　　按照“四个不摘”原则，对4个帮扶村加大帮扶力度，助力帮扶村产业发展。开展“青春光明行”专项行动，关爱特殊群体，推出系列志愿服务活动。

　　具体措施：对4个定点帮扶村实施爱心助学、蔬菜大棚、院落平整等帮扶项目，落实马湾村实施光伏项目，进一步强化“造血”能力，让脱贫群众稳得住、能致富，防止返贫现象发生。在帮扶村开展“爱心助学”、支援帮扶服务等活动推进项目建设及消费扶贫，提升帮扶村人均收入，进一步彰显责任央企形象。

　　2.先行服务：助推乡村振兴行动

　　着力打造乡村电气化示范建设，从企业、百姓、菜农等方面实施电能替代惠民项目，助力农业生产和乡村产业提质增效。

　　具体措施：着力打造“姚磨村”“杨岭村”电气化示范点。投资460万元对两个示范村实施低压线路和四线延伸改造，确保动力电顺利接入。完成示范点527户远程费控智能电表更换安装，实现示范点办电业务“全线上”的流转，为群众提供高效、便捷、智能办电服务，助力乡村振兴。

　　3.可靠服务：电网巩固提升行动

　　实施农网巩固提升工程，完成36项配电网建设，助力乡村振兴，在10个村庄开展电力物联网试点建设。

　　具体措施：投资2.24亿元为四县一区实施农网巩固提升工程，持续提升农村电网户均配变容量，四线占比达到60%，推动农村电网基础设施提档升级，使超过15477户农民受益。 

　　4.无忧服务：助力产业发展行动

　　紧盯“十大产业”项目用电，持续主动对有用电需求的25个重点项目跟踪服务，协调推进供电服务保障。

　　具体措施：投资1.98亿元用于电网基建及产业配套建设，实施张易110千伏输变电工程、惠泽供热35千伏供电工程等项目。投资101万元对姚磨村国家级农业科技示范园16个蔬菜大棚进行蔬菜智能化种植设施改造。投资1800万元实施惠泽供热35千伏外部供电工程。投资500万元对红河、石碑等5座变电站主变进行增容改造，支撑重点项目建设用电，助力地方经济发展。

　　5.绿色服务：落实“双碳”目标行动

　　紧抓国家“碳达峰、碳中和”战略机遇，围绕公司确定的6类18项目标任务，紧盯四县一区无集中供热区域供热热源清洁化或分布式清洁能源热源建设、光伏扶贫等项目建设，积极对接政府相关部门，持续推动用能转变。推进“双碳”战略落地，实施乡政府、村委会、中小学校、卫生院等电气化改造和电能替代项目。

　　具体措施：在固原市四县一区完成3500万千瓦时电能替代目标任务。主动跟踪服务205个光伏扶贫电站，做好电价核查及补贴转付工作。

　　6.精准服务：转供加价清理行动

　　多维度排查转供电主体，推广转供电费码应用，加快推进转供电治理。

　　具体措施：梳理全市转供主体63家（包含5个5G基站），涉及终端用户10440户，配合市场监管部门开展转供电加价政策告知和问题治理，推广转供电费码应用，推进“一户一表”改造。

　　7.安心服务：保障民生工程行动

　　开展老旧小区改造，对已接收的老旧小区进行大修改造。加强充电设施建设服务，促进电动汽车公司开拓网约车、专用车充电市场、停车场充电示范站建设。

　　具体措施：对已接收的23个老旧小区配电线路进行大修，2021年计划接收75个小区配电设施接收，提升设备健康运行水平，提高小区供电可靠性和优质服务水平。编制《固原地区充电桩基础设施“十四五”规划》，投资351万元全面实施充电桩及配套电源项目建设，在高速公路服务区、重点商圈停车场等新增充电桩18座，为山城人民提供国家5G、新能源汽车充电桩等“新基建”便民服务，为百姓绿色低碳出行提供可靠、保障服务。

　　8.“无感”服务：检修“零感知”行动

　　利用绝缘杆、绝缘平台、绝缘脚手架、绝缘斗臂车开展全类型、全地形不停电作业，让客户停电“零感知”。

　　具体措施：开展不停电作业，实现用户工程不停电接火率100%，配网工程不停电接火率90%，不停电检修计划占比率不低于70%，减少用户停电时间，提高供电可靠性。

　　9.“零距”服务：实施动力电接入行动

　　持续优化电力营商环境，出实招压减办电时限，提升小区配电设施接收速度。持续加大低电压台区改造，实施动力电接入行动，提高低压台区四线比率，推动农村电网基础设施提档升级。

　　具体措施：持续压降接电时间，未实行“三零”服务的低压非居民、高压单电源、高压双电源客户供电企业责任环节时限分别压缩至6个、22个、32个工作日以内；居民和实行“三零”服务的低压非居民客户全过程办电时间分别压缩至5个、20个工作日以内。落实“三省、三零、三公开”九项服务举措，营造良好的电力营商环境，确保“阳光业扩”品牌服务惠民、利民落地生效。投资3000万元低压动力电接入专项计划，满足约2万户低压动力电负荷接入，落实农村100千瓦城市160千瓦“零投资”，提升客户电力“获得感”。

　　10.降本服务：为企业降费减负行动

　　认真落实2021年自治区发展改革委出台的电价调整政策，持续规范电价执行及电费收取工作，切实为企业减负。

　　具体措施：严格阶段性降低企业用电成本政策执行工作，落实自治区电价补贴政策，持续加大电价政策宣传工作。