“山河湾警务室，收到请回复，你辖区127厂家属院发生矛盾纠纷，请立即前往处置……”近日，银川市兴庆区公安分局文化街派出所山河湾警务室接到综合指挥室推送，辖区居民因房屋漏水问题引发纠纷，社区民警立即前往现场。

　　据了解，文化街派出所强化综合指挥室“指挥棒”作用，依托“一室两队”警务机制，建立队、室高效协同机制，不断提升社区警务队远程矛盾纠纷化解及就近接处警效率，达到压发案、促防范的良好效果。

　　社区民警经了解，该楼栋楼上住户房屋漏水，导致楼下住户家中的很多家具被损坏，双方因赔偿问题发生争吵。看着关系紧张的两家人，民警多次上门，耐心沟通，最终协商好赔偿方案。至此，一场因漏水引发的邻里纠纷被成功化解。

　　“我们要求全所37%警力都要下沉社区，目前辖区已建成警务室1个，社区警务队3支。”文化街派出所所长张冰介绍，2022年以来，文化街派出所共调解矛盾纠纷417起，矛盾纠纷化解率达100%，群众幸福感不断攀升。

　　“真的太方便了，办事效率真高，警察同志节日还坚守岗位，真是辛苦了！”辖区群众对大年初一还在坚守岗位的户籍民警表示感谢。

　　大年初一10时许，一对小夫妻来到文化街派出所户籍室办理婚迁业务。夫妻俩平时都在外地上班，一直找不到时间回来办理婚迁业务。春节返乡时，两人从微信公众号上看到户籍窗口“春节不打烊”的通知，就抱着试试看的心态来到文化街派出所，没想到户籍民警在核实完两人的相关材料后，仅用了十来分钟就为两人办理好了投靠迁移业务。

　　文化街派出所严格落实“365×24小时”户籍工作机制，节日期间户籍窗口实现全人群、全业务、全时段办理。同时，大力推广“互联网+公安政务服务”平台，2022年以来累计办理户籍业务494件，办件率达110.75%。

　　“张大爷，遇到陌生电话不要轻信，汇款前一定要核实清楚对方身份信息。”2月23日12时许，文化街派出所社区民警走进天成社区，一边帮忙下载反诈APP，一边宣讲防诈骗套路。为了达到高覆盖、广宣传的目的，民警利用群众下班在家的时间，入户开展普法宣传活动，重点为居民们讲解了如何预防电信诈骗和招工诈骗。

　　文化街派出所建立“警格＋网格”双网融合联动机制，统筹推行反诈“警格＋网格”分包制度，采取“治安巡逻＋入户走访＋反诈宣传”等各类双联动工作模式，不断增强辖区居民的法律意识，提升居民知法、懂法、用法的能力。2022年以来，开展防诈普法宣传453次，召开联合反诈推进会11次，累计注册国家反诈35298人次，注册率102%。

　　“如果出现可疑人员，咱们要学会使用器械才能保护好孩子的安全。”2月24日，信义社区民警陈俊伊携辅警走进辖区中小学校开展安保人员技能培训。

　　培训过程中，民警以防持械袭击、校园群体性打架等常见案件的处置为主要内容，采取安保力量小组协同训练的方式，向安保人员讲授日常装备器材的使用、作战小单元的队形及战术配合，着力提升安保人员应急处突能力。

　　同时，文化所充分发挥“护学岗”优势，加强校园周边治安防控力度，密切关注校园周边可疑车辆、人员，排查不稳定因素，及时消除安全风险隐患，增强在校师生及家长的安全感，营造良好的校园周边秩序。（宁夏新闻网记者 胡俊 图片由警方提供）