“现在方便多了，周末也可以电话预约专家，再也不用多跑路了。”第二批主题教育开展以来，宁夏固原市原州区聚焦医疗事业高质量发展的堵点，围绕群众看病的痛点、难点，以持续探索多元化服务模式为突破口，努力解决发展难题和人民群众“急难愁盼”问题。

　　原州区结合卫健工作实际，将基层卫生院、社区卫生服务中心纳入整治范围。优化就医流程，推广统一使用居民电子健康码，推行实名制预约，加强退号、失约管理。设立了24小时便民门诊、黄昏门诊、专家黄昏门诊，延伸优质医疗资源服务时段，解决特殊群体就医需求。

　　同时，借助“组团式”帮扶、“千名医师下基层”等方式，派往医共体成员单位出诊医师159人，接诊患者7404人次，义诊1808人次，业务指导1720人次，培训2437人次。截至目前，晚间门诊累计接诊938人次，周末门诊累计接诊14041人次；落实慢特病药品下沉基层，延伸康复医疗服务，慢病门诊接诊患者6061人次，使用职工医保门诊共济保障报销的患者11518人次。

　　“云飞，我们来看你啦！给你带了学习用品和玩具。”一走进马云飞的家，张翠云老师就热情地跟马云飞打招呼。认识简单的数字、学习基本的生活常识和生活技能，郭庄社区的残疾儿童马云飞即将开始一天的学习生活。

　　这样暖心的故事并不是个例。原州区将留守儿童关爱和“送教上门”作为学校长期的爱心工程持续开展，不断增强教育服务社会的能力，为特殊学生提供更多、更方便、更有效、更人性化的送教关爱服务，以点滴行动点亮学生心中的灯火，照亮孩子们前行的路。

　　“步入校园，在欢声笑语中度过一个美好的童年，这是每一个孩子都该有的记忆。”但是，对于生活在农村地区的残疾孩子来说，校园生活却离他们很远。

　　炭山乡中心小学党支部采取“一对多”的形式开展党员教师“立足岗位做贡献”志愿服务活动，全体党员教师率先垂范，以身作则，从思想上解惑、心理上辅导、生活上关心、学习上帮助等各方面给予留守儿童、单亲家庭儿童更多的关爱。

　　原州区第七小学开展了“关爱留守儿童暨千名教师进万家”活动，深入了解每一个学生的家庭状况、学习环境和学生表现，在交谈中和家长达成教育共识，进一步构建学校、家庭、社会三位一体的教育体系，形成和谐、优质、可持续的育人环境，为家校共育奠定了有效基础，也为孩子们的快乐成长搭建了桥梁。

　　原州区第十小学为学校残疾儿童开展“送教上门”，采取一对一、多对一的上课及辅导方式对孩子进行养成教育、知识教授、康复训练和心理辅导等，让特殊儿童在肢体活动、生活能力、学习能力上得到一定的提高，把知识和关爱传递给孩子。

　　基层连着民心，只要用真心为群众纾困解忧，就会得到群众的理解、信任和支持。“现在有事我不愁了，马国栋让我感觉很可亲、可信，以前跑远路也没有解决我的问题，现在有难事他过来帮我解决，真是个好党员啊！”和润村村民马玉东发出感慨。

　　由于文化程度低、对政策了解不透彻，无论遇到什么事，马玉东总是骂骂咧咧，怒气冲冲，在他看来，只有上访才能解决问题。大家私底下都称他为“老上访”。

　　“只要将心比心，就没有解决不了的问题。”和润村党支部副书记马国栋了解到这一情况后，主动将马玉东挂在他的联系户下。只要有空，他几乎每天都要去马玉东家转转，听听他的诉求，用通俗易懂的语言讲解党的路线方针政策，多方协调解决马玉东的问题和困难。

　　马玉东的子女常年务工不在身边，马国栋就像对待自己的父亲一样，总是将马玉东记挂在心。每逢节假日，马国栋就带着自家做的油饼、麻花等去串串门、打扫打扫卫生。看到床铺破了，马国栋就自掏腰包为马玉东添置新的床单、被套，这让马玉东感受到了久违的关怀和温暖。

　　如今，马玉东不再是遇事就去上访，而是有事就找马国栋商量。他心里的疙瘩也渐渐解开了，脸上的笑容也越来越多。

　　上访老户的成功转型，是原州区党员干部在群众工作中扑下身子，解决群众需求的一个缩影。主题教育开展以来，原州区成功化解矛盾纠纷839起，一批时间跨度长、化解难度大的疑难信访积案得到妥善解决，群众满意度由92%上升至96.1%。（宁夏新闻网记者　丁炜勇　李东　图片由受访单位提供）