宁夏新闻网讯（记者 石卿）1月5日18时25分，由中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段担当的“环西部火车游”银川至广州旅游专列、承载780余名旅客的Y485次列车缓缓从银川站驶出，踏上开年旅行之旅，这也是宁夏境内今年首趟旅游专列。

　　当天18时许，列车如期停靠在站台迎接旅客乘车，本趟旅游专列目的地是花城广州，以广州为中心，可以畅游海南热带风情，时间充足，出游线路深受民众喜爱，开行当日就吸引了大量旅客乘车。专列从银川出发，在青铜峡、中卫、固原、西安等站组织旅客乘降，一路直奔广州，行程10天，于1月14日早晨9时零5分返回银川。

　　为满足民众出游乘车需求，保证旅客出游期间拥有一个舒适、舒心的乘车环境，银川客运段组织职工对车体进行全面清洗，严格按照车体出库标准对各类服务设施和备品进行整理、检查。并对车门、消防设施等关键部位进行检查，及时消除安全隐患，确保旅游列车在出游期间的运输安全。

　　“本趟旅游列车在广州停留时间很长，旅游地点景色都很美，儿子早早就给我和老伴订好了车票，这不仅是我今年的第一趟旅行，也是我和老伴近年来第一次出远门旅行，畅游琼粤两地，很开心、很激动。”旅客刘老先生拉着老伴的手高兴地说道，眼里满满的都是爱意。

　　据悉，专列到达广州后停留近6天时间，游客们在畅游大美广州的基础上，可以前往海南椰梦长廊、三亚湾、亚龙湾、玫瑰谷等著名旅游景点打卡，体验椰风蓝梦，享受阳光沙滩。

　　“新年新气象，为了能让旅客拥有一个舒适、舒心的出游环境，我们及早与兰铁国旅宁夏铁道国际旅行社对接，精细制定旅游列车开行方案，对车体卫生进行深度清洁，提前对便民服务箱内的老花镜、血压计、针线包、充电器等旅客常用物品进行检查，确保功能、性能良好，把每一个细节都考虑到，让服务更加暖心、贴心。”担任此次旅游专列乘务工作的列车长高健说道。

　　此外，银川客运段还从作业标准、服务话术、应急处置、服务技能等方面对乘务人员进行强化培训，选派经验丰富的管理人员随车添乘，到站做好旅客上下车的引导和组织，确保旅途安全；同时，及时向旅客提供沿途天气、景点及风俗等方面的咨询服务，让游客游得安心、玩得开心。（图片由受访单位提供）