日前，工商银行宁夏分行正式迁址银川市金凤区中海路67号，成为区内首家入驻阅海湾商务区的金融机构。工商银行宁夏分行是中国工商银行在宁夏回族自治区设立的一级分行，回首36年发展历程，工商银行宁夏分行始终坚守初心和使命，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，坚定“人民金融为人民”的政治底色，紧跟党中央及自治区党委政府决策部署，把满足人民群众金融需求作为工作的出发点和落脚点。

　　客户至上 服务实体经济

　　近年来，工商银行宁夏分行始终坚持稳中求进的总基调，坚持“客户至上、服务实体”宗旨，各项工作得到社会各界的广泛认可，先后荣获自治区“改革开放30年宁夏行业功勋奖”“支持宁夏地方经济发展突出贡献奖”“推进宁夏建设发展特别大奖”等奖项，在地区经济社会发展中展现了国有大行卓越的价值创造力和社会影响力，在自治区高速发展的史册上留下了“工行印记”。截至目前，工行宁夏分行目前下辖21家支行、98家营业网点，向全区3.3万公司客户和325万个人客户提供金融产品和服务，各项贷款余额近800亿元，位居区内国有商业银行第一位；各项存款余额超600亿元，位居区内国有商业银行前列。

　　作为国有大行，工行宁夏分行始终坚持经济本源，主动服务供给侧结构性改革，积极支持自治区产业结构优化升级，通过持续优化金融资源配置和加快金融创新，积极引导金融活水更好地浇灌实体经济，在促进地方经济持续健康发展中发挥大行引领带动作用。2017年以来，工行宁夏分行对标自治区经济高质量发展要求，将自身经营与实体经济发展深度融合，围绕自治区主导产业、战略性新兴产业，重点对接交通基础设施、公共服务和城市基础设施等领域的重大项目和民生工程、在建项目的投融资需求，突出抓好制造业、电力、交通运输业、新能源等领域，累计投放贷款803亿元，有力地支持了自治区经济社会高质量发展。同时，秉承“不做小微就没有未来”的经营理念，2017年及时成立了普惠金融事业部，并与自治区扶贫办签订“宁夏扶贫产业投资基金合作协议”，全面推动普惠金融增量、扩面、降本、保质，在支持小微、“三农”等领域展现大行担当。三年来累计发放普惠贷款74亿元，平均增幅超19%。今年疫情期间，工行宁夏分行主动对接自治区疫情防控及复工复产企业融资需求，积极开展“春润行动”“春融行动”，创新推出“抗疫贷”“开工贷”等产品，全力满足小微企业融资需求。积极响应国家政策要求，通过延期还本付息、无还本续贷等方式，为297户小微企业解困纾困，缓解企业复工复产融资压力。

　　优化升级 服务新时代新需求

　　为更好满足客户金融服务需求，提升客户获得感和满意度，工行宁夏分行持续开展网点布局优化、转型升级、服务提升工程，以网点迁建和重建为重点手段，加强向自治区重大区域战略节点城市、服务覆盖空白区域等潜力区域布局。注重客户体验痛点的源头治理，强化制度建设，夯实管理基础，深入开展“服务提升十大行动”，促进网点综合服务质效不断迈上新台阶。进一步优化线下金融渠道，近三年累计升级改造网点65家，9家网点获评银行业文明规范服务“千佳”网点、星级网点等荣誉称号。加快网点智能化改造全覆盖，近三年累计投放智能柜员机、便携式柜员机、ATM自助设备近700台，实现网点智能设备全覆盖，目前90%以上的个人非现金业务均可在自助设备办理。

　　面对经营发展的新形势和高质量发展的新要求，宁夏分行始终着眼于客户日益增长、日趋多元的金融服务需求，依托工商银行集团化、综合化、国际化、信息化的现代服务体系，从场景、用户、平台、产品、模式、机制、系统、运营等方面，搭建智慧银行的四梁八柱，积极推进银政、银医、银校、银企等多领域合作，综合金融服务水平不断提升，为区内多家知名企业提供财资管理云、e企付、上线银企互联、党费云等多项产品服务，获得客户一致好评。全面做好“我的宁夏”App建设，疫情期间严格按照自治区要求建设“宁夏防疫健康码”，及时开发“新冠肺炎疫情动态专区”开设便民缴费服务专区等，向群众提供线上全方位的支持和服务，为自治区疫情防控贡献了工行力量，该行“我的宁夏”APP电子政务团队荣获“全区抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。 　  

　　大行担当 助力脱贫攻坚

　　近年来，工行宁夏分行以国有大行地责任担当，全面助力自治区脱贫攻坚，统筹抓好金融精准扶贫工作。在产业扶贫方面，主动对接贫困县企业融资需求，紧盯扶贫领域重点项目，积极探索“精准扶贫+涉农供应链”的服务模式，累计发放产业扶贫贷款97亿元，有效带动贫困人口脱贫增收。在个人精准扶贫方面，积极推出“工行+政府+村两委+合作社+农户”的“工银惠富贷”产品，探索建立“整村推进”的个人精准扶贫模式，累计发放个人小额扶贫贷款1.65亿元，惠及贫困户3386多户次。在定点扶贫方面，集中力量加大对定点扶贫地帮扶倾斜力度，严格落实“四个不摘”要求，建立了行领导“分片包干”和党建扶贫“四级联动”机制，有计划、分步骤推进定点扶贫工作，目前宁夏分行6个定点扶贫村已全部脱贫摘帽。在消费扶贫方面，开展消费扶贫“金秋行动”和“春暖行动”，以“直接买、线上线下帮忙卖”的方式，实现“直接买”329万元、“线上线下帮忙卖”8600多万元，有效帮助贫困村农户创收增收。与此同时，通过就业扶贫，专项扶贫，电商扶贫等为宁夏脱贫攻坚注入了新动能。（宁夏法治报记者 马哲 通讯员 陈晓红）