宁夏新闻网讯 　“感谢马警官……”“这才是真正为民办实事的人民好警察……”一句句感谢的话语在一维权微信群中接连发出。9月2日，贺兰县公安局德胜工业园区派出所社区民警马耀林在经过几天的努力后，为168名群众挽回经济损失12万余元。

　　8月29日，家住德胜海亮社区的龙女士向社区民警马耀林求助，称其今年夏天在辖区一理发店办了会员卡，当时充值2000多元，只用了一两次，卡里还剩1600多元，可是当她近日到该店消费时发现店名改了、老板换了，现在的老板对之前的会员也不承认。

　　社区民警立即展开调查，经初步了解，该店涉及会员200余人，卡金10余万元，已于今年7月份将店转让给现在的老板经营，原老板电话设置空号、无法联系，利益受损人员情绪激动。因涉及群体和金额较大，社区民警马耀林一方面加入利益受损人员组建的微信群安抚大家情绪，引导群众通过合法渠道维权；一方面积极联系现任店老板和部分顾客了解事情缘由、固定证据材料。经过多方努力，8月30日，社区民警终于联系到原店老板的家属，通过电话向其讲解法律法规、引导其正确面对，避免引发矛盾升级。

　　9月1日，民警联系到原理发店负责人李某（化名）并通知其到海亮警务室协调处理，李某（化名）称自己与现任老板存在合同纠纷，自己在店铺转让时已明确会员卡由现任老板代先生进行处理，并拒绝配合民警工作，经过社区民警积极引导，李某（化名）最终答应先退回会员卡卡金，后再解决其与现理发店老板之间的合同纠纷。

　　9月2日，利益受损人员来到海亮警务室，在社区民警的引导下，原理发店老板李某（化名）为办理会员群众集中退费，共为168人退费12万余元。对部分未能及时到场的顾客，社区民警告知李某（化名）继续做好会员卡清退、确保不漏一人；对退费或消费存在争议的顾客，社区民警将对接市场监管部门和警务室援助律师，引导其通过法律途径正确维权，切实保障每一名群众的合法权益。

　　自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，贺兰县公安局海亮警务室积极践行新时代“枫桥经验”，不断深化“我为群众办实事”“爱民拥警”主题实践活动，多角度、多层次、全方位摸排矛盾纠纷和安全隐患，坚持解决好人民群众的操心事、揪心事、烦心事。截至目前，共摸排化解各类矛盾纠纷128起，排查消除安全隐患300余条。（李博）