近日，新华保险银川中支客户服务中心为D女士办理理赔服务后，受到客户的高度表扬。D女士拉着保险代理人的手说：“新华保险的理赔速度真的太快了，上午我报的案，下午理赔款就到账了！感谢新华保险为我提供的优质服务。”

　　据了解，家住银川市的D女士经朋友介绍认识了一位新华保险代理人，在代理人的细心讲解下，D女士于2011年5月购买了新华保险《健康无忧C款重大疾病保险》《附加08定期重大疾病保险》《康健华尊医疗保险》等产品。

　　2021年12月，D女士身体感到些许不适，前往医院检查后被确诊为二尖瓣狭窄（中度）。慌乱之下，她立马联系了保单服务人员咨询理赔相关事宜。代理人了解D女士的病情后，第一时间协助客户报案。在D女士住院期间，保险代理人多次上门慰问陪伴客户身边，D女士痊愈后，保单服务人员协助收集、整理资料并提交理赔申请，经公司理赔人员审核后，当天下午五点3.77万元理赔款即到账。高效的理赔速度、贴心的理赔服务解决了D女士的燃眉之急。从客户递交理赔资料到理赔款到账仅仅7个小时的时间，新华速度、新华服务让D女士竖起拇指并连连称赞。

　　新华保险“为客户寻找赔付理由”的理赔理念，始终将客户放在首位的服务情怀受到多位客户的连连称赞。新华保险宁夏分公司将持续践行“快理赔、优服务”的品牌内涵，为更多客户送去保障。（张芳 张童）