家住银川市的L先生今年47岁，作为家里顶梁柱的他有着较强保险意识，2010年在朋友的介绍下认识了新华保险的客户经理陈桂芳，并购买了新华保险《吉星高照A款两全保险（分红型）》《附加08定期重疾》《附加特定心脑血管疾病保险》等产品。

　　今年9月的某个早上，没有任何征兆，刚起床的L先生感到胸口堵的难受，从未有过的不适感让他立马紧张起来，家人立即拨打了120送至医院，经检查诊断主动脉夹层需要立刻手术。手术进行了八个小时，L先生从手术室被推出来的那一刻家人悬着的心终于落了下来。

　　保单服务人员陈桂芳得知L先生住院后第一时间拨打95567报案，并时刻关注着L先生的病情。出院后协助其收集理赔资料并上报，提交资料后的两天20万元理赔款就到账了！L先生的爱人特意前往新华保险客服中心赠送锦旗以表感激之情。从报案到理赔，期间一直有人协助，L先生和其爱人感到十分暖心，现在理赔款已经到账，有了足够的资金和底气可以继续接受治疗，解决了家人看病难看病贵的困难。

　　我们无法避免风险的发生，但可以选择在风险来临时如何抵御，当疾病不幸来临时，保险可以为自己和家人撑起一把伞遮风避雨，为幸福人生保驾护航。未来，新华保险也将继续秉承“快理赔，优服务”的品牌特色，优化理赔服务品质，提升服务水平，为数千万客户带去温暖让更多人收获健康与安心。（张芳）