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证件到期不用愁!平罗县推出“温馨闹钟”提醒服务
2023-10-09 11:39:39   来源:宁夏日报客户端

  “您好,您的食品经营许可证即将到期,请尽快安排时间办理延续。”近日,平罗县李女士接到了该县审批服务管理局“到期延续”告知提醒电话后,才意识到自家许可证就要到期了,在窗口工作人员的帮助下李女士提交了延续申请,当天就顺利拿到了新的食品经营许可证。

  “提醒太及时了!一旦证照过期,不仅重新走办理流程要花时间,耽误经营,还要面临经营风险,多亏有‘提醒办’服务,让我们省去了许多麻烦。”李女士连连称赞道。

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优化营商环境。

  “在实际经营中,不少市场主体因疏忽许可证的有效期限,导致证照过期,只能重新办证。相对于证照延续,重新申办不仅复杂,还可能耽误日常经营,给经营者带来损失。为持续优化营商环境,不断提升政务服务水平,平罗县主动靠前服务,梳理许可证照‘提醒办’事项清单,推行‘证照到期提醒’服务,提醒群众和企业及时换证。”平罗县审批局运行督办室主任吴建利说。

  目前,平罗县政务服务中心各窗口采用系统检索、人工筛查的方式,对比出存活市场主体或社会组织临近有效期限的证照,建立提醒办服务台账,按照不同证照的换证要求提前60日、30日通过电话或短信提醒企业群众及时办理换发手续,同时严格执行一次性告知制,工作人员一并告知延期、换证业务的办理流程、办理方式及所需申请材料,主动为市场主体提供“温馨闹钟”提醒服务,变“坐等服务”为“主动服务”,变“人找服务”为“服务找人”,切实提供更加高效便捷的政务服务。

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平罗县着力提升审批服务效能。

  截至目前,平罗县已开展“提醒办”服务100余次,真正做到了急群众之所急,想群众之所想。

  “推行许可证照‘提醒办’服务,是提升政务服务质效的‘小举措’,切实为企业群众带来了‘大便利’。平罗县以持续提升企业群众办事体验为出发点,不断探索创新服务方式,将持续为企业和办事群众提供更加精准、便利、贴心、优质的专属服务,为优化营商环境贡献审批力量。”平罗县审批服务管理局副局长陈文杰说。(宁夏日报记者 何耐江 文/图)

【编辑】:张海燕

【责任编辑】:马江

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