“您好,您的食品经营许可证即将到期,请尽快安排时间办理延续。”近日,平罗县居民李玲接到平罗县审批服务管理局“到期延续”告知提醒电话后,才意识到自家许可证就要到期了,在窗口工作人员的帮助下李玲提交了延续申请,当天就顺利拿到了新的食品经营许可证。
“提醒太及时了,一旦证照过期,重新走办理流程不仅要花时间,耽误经营,还要面临经营风险,多亏有‘提醒办’服务,让我省去了不少麻烦。”李玲连连称赞。
在实际经营中,不少市场经营主体因疏忽许可证的有效期限,导致证照过期后需重新办证。相对于证照延续,重新申办不仅程序复杂,还可能耽误日常生产经营,造成损失。
今年以来,平罗县主动靠前服务,梳理许可证照“提醒办”事项清单,推行“证照到期提醒”服务,通过系统检索、人工筛查的方式,对比出存活市场主体或社会组织临近有效期限的证照,建立提醒办服务台账,按照不同证照的换证要求提前60日、30日通过电话或短信提醒企业群众及时办理换发手续,同时,严格执行一次性告知制,工作人员一并告知延期、换证业务的办理流程、办理方式及所需申请材料,主动为市场主体提供“温馨闹钟”提醒服务,变“坐等服务”为“主动服务”,变“人找服务”为“服务找人”,为群众提供更加高效便捷的政务服务。(记者 桑娜)
【编辑】:张海燕
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