“有事儿找调解中心,就像回到娘家,矛盾纠纷总是能化解。”一位受助群众深有感触地说。海原县人民调解中心成立1年多来,不断创新调解模式,提供便捷高效的一站式服务,切实解决关乎群众切身利益的热点、难点问题和各类纠纷,有效提升当地社会治理水平,增强群众的获得感、幸福感和安全感。
调解员耐心调解。
该调解中心成立后进驻海原县人民法院开展诉前调解工作,并带动3个乡镇法庭成立调解中心。依托法院调解平台,创新发展“互联网+人民调解”新模式,成效明显。
在海原经营厨卫用品的李某,因受疫情影响拖欠营业房租金等费用,房主与其沟通无果后,向海原县人民法院提起诉讼。县调解中心受理委托后拟定详细的调解方案,由于李某在外地,短期内不能返回海原,今年4月13日该中心通过远程视频进行调解。经过晓之以法、耐心劝导,最后当事双方达成协议化解纠纷。
随着业务扩大,2021年海原县人民法院、司法局联合以首席调解员名字命名成立“强建国调解工作室”,并争取到12名政府购买专职人民调解员名额,充实县法院及3个乡镇法庭的调解力量。在案件繁多的情况下,充分利用人民法院调解平台实行优先调解、主动调查、多措并举、快处快调,切实维护了当事人的合法权益。
开展诉前调解以来,调解中心共受理海原县人民法院委托调解案件3169件,调解成功1288件,申请司法确认347件,其中视频调解723件,逐步形成以人民调解为主、法院业务指导为辅、司法确认为后盾的诉调无缝衔接新局面。通过司法资源的有效整合,海原县人民调解中心有力推动社会治理现代化提质增效。(宁夏日报记者 王文革)