“警察同志，我的车定速巡航取消不了，现在还在高速上跑，我该怎么办？”11月18日13时05分，银川市公安局110指挥中心接到驾驶员孙某的紧急求助电话，语气里满是慌乱。此时，孙某驾驶的小型轿车正以110公里/小时的速度在乌玛高速疾驶，其尝试踩刹车、按取消键等操作均无效，车辆如同“失控的箭”，身后车流不断，危险一触即发。

银川市公安局交通管理局高速四大队接警后，立即启动应急救援预案：通过监控系统锁定孙某车辆位置，实时追踪其行驶轨迹；部署两组警力到辖区沿线收费站进行拦截，并协调沿线收费站开辟应急通道。同时，高速四大队民警联系驾驶员，告知其“不要过于惊慌，先打开双闪，慢慢向最左侧的ETC车道靠近，我们在平吉堡收费站值守”。

13时54分，车辆从平吉堡收费站出口疾驶而过，在乌玛高速185公里处，车辆由于制动系统抱死，终于停了下来。此刻孙某已经浑身瘫软，惊魂未定。缓过神来后，孙某紧握民警的手，声音仍有些颤抖地说：“太感谢你们了，要是没有你们，真不知道会出什么事。”

事后经维修人员检查，故障原因是车辆定速巡航系统的线路接触不良，导致控制指令失效。

高速交警提醒：驾驶员出行前应检查车辆制动、巡航等关键系统状态，若在高速上遇突发故障，需第一时间开启双闪、拨打110报警，并尽量将车移至应急车道，切勿慌乱操作。（银川市公安局交通管理局高速四大队 李华）