2022年5月12日，银川车管所教育中心接到德胜车管所业务大厅窗口工作人员电话，称驾驶人强先生前来办理驾驶证审验业务，但由于驾驶人身份证号码变更，“交管12123”无法申请学习。教育中心辅警奚亚莉听后随即在电脑上查询强先生驾驶证的相关信息及要办理的业务，后因需现场采集本人照片进行人脸比对，工作人员要求强先生前来教育中心办公室现场办理相关业务。

　　由于强先生身份证号码变更，变更前的身份证也已丢失，交通安全综合服务管理平台系统无法进行人证比对，辅警奚亚莉随即联系了网办中心相关负责人，说明相关情况后，在网办中心负责人的协助下，强先生在教育中心学习了为时三小时的道路交通法律法规。

　　学习结束后，教育中心辅警罗晓梅又将强先生带领至金凤车管所业务大厅，因其在变更身份证号码后的年龄已达60周岁，根据相关规定强师傅需将原A2E准驾车型降级为C1E准驾车型，经于大厅窗口工作人员协调后为强先生合并办理了驾驶证身份证号码变更业务、审验业务及超龄降级换证业务。后将其原“交管12123”账户注销，并注册新的“交管12123”。

　　拿到自己崭新的驾驶证后，强先生非常高兴，连连向工作人员道谢。（银川车管所）