5月5日14时许，中卫市沙坡头区的出租车司机闫师傅驾车在应理南街沙坡头大道路口等待红绿灯时被一辆私家车追尾。“原本以为等着处理事故很耽误时间，没想到交警‘线上出警’，几分钟就完成了事故处置。”闫师傅说。

　　闫师傅口中“线上出警”的实现，得益于中卫市公安局交通警察局5月1日上线的“轻微交通事故视频快处服务”。类似闫师傅遇到的轻微交通事故，当事人只需打开“交管12123”App中的事故视频快处功能，接警人员即可与当事人视频连线，通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，提供最快捷的事故处理服务。

　　5月6日，中卫市公安局交通警察局相关负责人介绍：“发生事故后，当事人做好安全防护后可以直接使用‘交管12123’App在现场进行视频报警，App会自动定位获取事故地点信息。当事人只需点击视频报警按钮，等待接警人员接听后即可实现双方视频通话。接警人员会指导当事人配合远程取证，后续也不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会识别、查询、核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于有人员伤亡或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区所在大队的民警前往处置。”

　　据了解，除当事人需要安装“交管12123”App外，视频快处服务适用于仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故，车辆投保了交强险且状态正常。对于无牌无证车辆、酒驾醉驾、肇事逃逸等12种情形，不适用线上视频快处。

　　中卫市公安局交通警察局相关负责人表示，接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”App将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵，发生次生事故。对于事故中各方过错和责任，系统会通过手机短信将认定结果告知当事人，当事人可以通过“交管12123”App查看电子版事故认定书；如对事故责任认定有异议，可在事故认定文书送达之日起3日内书面申请复核。“视频快处使用简单快捷，几分钟可以完成处理。该服务上线以来，已经处理轻微事故56起，省去了当事人现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿的麻烦，极大地减少了当事人现场停留的时间，有效防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。”该负责人说。（中卫市公安局交通警察局　常佳伟）