为解决轻微事故警力到场慢、事故定责慢、保险理赔慢、道路易拥堵等问题,永宁县公安局交警大队持续深化交管“放管服”改革,提升公安交管服务精细化水平,积极推广应用“交管12123APP事故视频快处+警保联动”新模式,与平安保险公司对接协作,由保险公司选派人员进驻大队远程调处中心,建立“民警+辅警+勘查员”的远程调处模式,进一步健全事故视频快处班底,夯实事故视频快处处置基础。
该模式依托“交管12123”APP事故快处模块,将移动互联网技术、交通事故处理、保险服务三者有机结合,打造“线上见警、线上定责、线上理赔”一站式工作模式,为当事人提供交通事故处理“一体化、全流程”服务,大大提升了处置效率,取得良好的法律效果和社会效果。
视频快处过程中,轻微事故当事人只需通过“交管12123”APP一键报警,就可以与后台视频连线。接警人员根据事故情形,引导当事人完成信息采集、取证、定责以及后续理赔,轻微事故从报警到撤离现场只需5-7分钟,有效压缩当事人滞留现场时间。避免交通拥堵和二次事故的同时,有效节约警力资源,提升轻微道路交通事故的处理效率。
2025年1月至今,永宁县共发生简易交通事故2825起,其中视频快处869起,占全县简易事故的30.76%,成为交通事故处理工作的新质战斗力。(永宁县公安局交警大队)