纳税信用是企业的“第二张身份证”，为了让纳税信用等级高的企业获得更多的增值服务，银川市税务局为辖区内近三个年度连续纳税信用评价为A级的企业提供全方位、全过程、立体化的特色增值服务。

　　“零等待”纳税服务上更“优”。银川市税务局为3A级纳税信用企业开通优先辅导、优先办理绿色通道，设置全程协办岗，安排专人对企业所办业务进行指引和协助办理；统一为3A级企业发放“纳税服务直通卡”，只要企业持“纳税服务直通卡”到办税大厅办理涉税业务，不需预约，不需等待立即办理，确保“3A”企业办税“零等待”。

　　银川新华百货连锁超市有限公司财务负责人李荣感慨的说:“随着我公司经营规模日益扩大，分店的数量与日俱增，公司发票用量持续上升。去办税大厅办理增值税汇总缴纳业务时，需要将100多个分店一户户录入系统，非常麻烦，现在有了直通卡，办理业务时就能享受特色服务，有专人在后台办理，十分方便。没想到作为3A信用纳税人能够享受这样贴心高效的服务，大大节省了我们办税时间成本，这对我们业务办理量大的企业来说简直是一件大好事。

　　银川万达百货有限公司领用发票量很大，每次领用增值税专用发票都在3000多份。装运很不方便，领用发票人员很是发愁，自从享受了直通卡特色服务，领运发票再不愁装运了。领票人员激动地说：“每次来领发票，都是一位姓田的老师主动为我们办理，发票都是整箱整捆的，方便搬运，真的是非常贴心，给他们点赞！”

　　交通银行股份有限公司宁夏回族自治区分行的办税人小闫持“3A”级纳税人“名片”来到兴庆区税务局办税服务大厅办理业务。她拿出纳税服务直通卡告知工作人员要办理增值税专用发票增量业务，窗口工作人员认真指导小闫填写了相关资料后为其办理了业务。小闫感慨的说：“原本以为直通卡只是个形式，没想到有了这张卡办业务真的不用排队等候。赶上人多的时候办理这类业务也许排队就是一下午，现在几分钟就搞定了，真是太方便了。这张卡真的让我们纳税人体验到了诚信纳税，一路绿灯的VIP式服务！”

　　“订单式”政策咨询上更“专”。银川市税务局开展“订单式”涉税服务，建立3A级信用企业联系点服务制度。通过定期开展座谈会和专题走访调研的形式，收集3A信用企业的涉税需求和涉税疑难问题，由大企业科专人提供更加有针对性和实效性的纳税服务；设置3A信用企业专属微信群、QQ群，专门为3A信用企业宣传政策法规、服务举措等，受理业务咨询、意见建议、预约服务等，为纳税人切实解决实际困难。目前，已组织座谈会16次，收集意见建议7条，为纳税人预约服务108次、答疑解惑167次，获得纳税人高度好评！

　　银川中油精诚燃气公司的财务负责人侯亚莉拿着纳税直通卡来大厅办业务时激动地说：“得知我们连续三年被评为A级纳税人，非常自豪。你们永宁局办税服务厅为我们3A纳税人更是提供了相当大的便利，以前一个业务问题要跑好几个部门，不仅耽误时间，还影响办事心情，现在真是好，持3A直通卡专人全程办理，直到问题解决。订单式提出的业务问题，还有专人辅导。遇到大厅专职工作人员不能解答的，还会帮我们联系相关部门解决，直到我们满意为止。在涉税疑难问题处理上面，能为我们解决问题，对我们企业帮助很大。现在我们公司是3A级纳税人，合作伙伴对我们企业更加有信心了！”

　　“全过程”纳税诉求上更“快”。银川市税务局服务随时随地，通过官网、税企微信群和网上纳税人学堂向3A纳税人发布最新政策信息，并由专门涉税辅导团队听取纳税人的诉求、答复相关政策疑问，全过程跟踪纳税诉求，针对不同涉税问题第一时间反馈和答复。

　　宁夏伊品生物科技有限公司的办税人员来大厅办理代扣代缴业务时，导税人员得知该企业是纳税信用等级的三连A企业，将该企业办税人员引导至绿色通道办税服务区，专人负责帮其办理业务。办理完成之后企业人员想要咨询出口退税相关问题，出口退税岗位人员随即进行了解答。伊品的办税人员小李激动地说：“我们企业被评为3A企业之后，办理涉税业务更加方便了，像我们这样的企业，常年跟税务局打交道，一周跑个两三次都是常有的事儿，现在大厅的导税人员都已经认识我了！每次我刚踏进永宁县办税服务厅的大门儿，导税员小孙就会热情地迎上来把我引导到绿色通道去办税，不仅如此，我们还被拉进了三A企业专有的微信服务群，每次一有最新的政策，你们税务局的工作人员绝对及时在微信群里进行宣传和解读，这对提升我们财务人员的整体素质，更好的服务企业真是起到了大大的作用！以后我们一定要更加自觉，配合税务机关的检查和各项工作，争取年年被评为A级纳税人！”

　　宁夏路桥工程股份有限公司的会计苏士瑶收到“纳税服务直通卡”后开心的说，“现在的纳税服务，真是贴心啊！4月底召开营商环境座谈会的时候，咱们税务局就给我们重点税源企业发放了“优先办理卡”。过了没几天，我就到大厅去办业务，找到导税台出示了这张卡以后，导税人员直接就安排了绿色通道为我办理，节省了很多时间，真是好。不过，当时我就随口对导税提了一句，这卡是挺好，可惜就只能用一次，有点可惜！没成想，现在“纳税服务直通卡”就发到手了，这说明什么啊？说明咱们的工作人员是重视我们纳税人的意见的，为咱们税务人点赞！”

　　该企业2015-2018年纳税信用等级均为A级，在一项市政建设的招标中，该企业将银川市兴庆区税务局出具的纳税信用等级信息作为一项资料呈递，在多家企业竞争中，脱颖而出一举中标。2019年5月6日，该企业前来出具最新纳税信用等级信息时说，“A级纳税人已经是我们企业的一个标签，因为良好的信用，大家更加愿意跟我们合作”。

　　“重需求”税企互动上更“诚”。银川市税务局主动服务与企业发展相结合，主动向纳税人提供各类“银税合作”相关政策，及时将纳税信用等级评定情况与金融机构进行对接，推介财务状况好、信用等级高的企业，同时优化工作流程，提升工作效率，为纳税人提供快捷高效的“银税合作”办理服务，让纳税人以纳税信用换取银行信用，为纳税人融资带来便利，纳税人获得实实在在的“信用红利”。

　　宁夏夏盛实业集团有限公司财务负责人介绍“我们企业自获得A级纳税信用称号后，在领用发票、“银税互动”等方面享受到了更多便利服务。如能享受“税联贷”贷款，无须担保就可以获得贷款，还能获得更高额度和更低利率的贷款，大大解决了我们企业融资难的问题。

　　“真没想到，好的纳税信用可以换来‘真金白银’啊！”，银川美合泰医药连锁有限公司负责人高兴地说，良好的纳税信用是企业长期积累的无形资产，这次切实感受到了这份资产的作用，今后一定更加珍惜自己的纳税信用，把企业做大做强。据了解，该企业2016年、2017年纳税信用等级均为A级，银川市兴庆区税务局2019年初向黄河农村商业银行推送享受“银税贷”政策，很快企业获得了贷款，解决了中小企业融资难的大问题。

　　黄河农村商业银行股份有限公司对公业务部副总经理张迪说：“我行即是纳税人也是金融企业，兴庆区税务局为我们送政策上门，让更多的小微企业详尽解到了更多的纳税信用等级评定办法以及税收相关优惠政策，我行针对诚信纳税的中小微企业和个体工商户创新推出税银贷贷款产品，以客户纳税评定等级为基础，采用信用的方式解决小微企业融资难，既方便快捷又节约成本，让诚信纳税客户在有更多获得感的同时也切实感受到了贷款就像存款一样方便。（马国柱　通讯员杨虹　周萍）