如今，网购已成为市民生活中必不可少的一部分。但是，有时快递公司会遇到一些令人头疼的“问题快递”，比如收件人的电话打不通导致快递无人认领，快递因外包装破损或运单破损无法联系到收件人等。那么，这些快递最后都去哪儿了?近日，有媒体报道说，此类快递或被换了快递盒，当作“快递盲盒”出售，或被直接出售。那么我市有没有类似的情况发生?“无主”的滞留件，是怎么处理的?就这些问题，记者进行了相关走访调查。

　　"无主"的滞留件较少

　　近日，记者在大武口区大湖公馆附近的一家电商便利店看到，不大的地方内摆满了快递，工作人员忙着为等待取快递的居民找快递。“快递件流动率很大，每天都有人来拿，几乎不存在滞留的问题。”这家电商便利店的一位工作人员说，该店存放的大多是附近居民的快递。

　　位于大武口区盛鼎商务中心的一家电商便利店负责人说:“长期滞留无人领取的快递非常少见，几百件快递中也未必有一个‘无主’件。对于‘无主’件，如果在站点里放的时间超过一定时间仍没有人领取，我会先打电话给收件人，实在联系不上的只能退件，一般很少有联系不上的。”

　　随后记者来到顺丰快速大武口星海湖营业点，一名工作人员说:“负责派送快递的快递员在派送时一般都会联系收件人，很少有所谓的‘滞留件’。如果遇到联系不到或过长时间不来认领的快递，我们会按发货地址退回，但在退回前会再次联系收件人。”

　　暂未发现“快递盲盒”

　　对于媒体报道的无人认领的快递有的把原快递盒一换，在一些二手购物网站上当“快递盲盒”出售的情况，记者也进行了走访。

　　所谓的“快递盲盒”是指装有未知物品的盒子，购买者拆盒后才能看见里面是什么。因为盒子上没有标注，只有打开才会知道买到的是什么，这种刺激感让不少人对购买盲盒上了瘾。而“快递盲盒”则是卖家将无人认领的快件当做盲盒出售。

　　记者在一些网上二手交易平台搜索“快递盲盒”后发现，有不少卖家出售“快递盲盒”，这些快递主要以数码产品、美妆产品、玩具、包包、日用百货用品等为主。

　　顺丰快递大武口区星海湖营业点工作人员告诉记者:“该公司所有的快递都是有记录的，即使是问题件，也不可能像‘快递盲盒’那样销售。有时遇到短期滞留的快递，一般都是买家由于出差或不在家暂时无法领取，等人家回来了，要么到站点自己拿，要么联系公司重新派送。”

　　采访中，一位快递员说:“我曾在一些二手平台上见到过有商家出售‘盲盒快递’，但这些商家主要集中在北京、浙江和广州等地，我们这里暂时没有遇到出售‘盲盒快递’情况。一方面是这种无主的快递相对比较少，一方面是因为这么做是违规的。”

　　对于无人认领的快递被当“快递盲盒”销售，采访中大多数市民觉得不可信。“快递丢了，应该由快递公司赔付。就算是快递箱子破了，联系不到买家，买家也会看物流信息主动联系站点。”市民王浩说，怎么可能有人买了东西，却不再关注物流信息，也不再联系快递公司呢?市民纪涛说:“我觉得‘快递盲盒’只是一些卖家买了不值钱的小玩意儿放进盒子里，然后包装成没人要的快递包裹，利用大家对盲盒的猎奇心理来赚钱。”

　　对于“无主”快递是这么规定的

　　记者从市邮政管理局获悉，根据我国《邮政普遍服务监督管理办法》第三十条规定:邮件无法投递，且具有下列情形之一的，作为无法投递又无法退回邮件处理:(一)寄件人地址不详;(二)寄件人声明抛弃;(三)邮件退回后寄件人拒收或者拒绝支付有关费用;(四)邮件保管期满寄件人仍未领取。邮政企业处理无法投递又无法退回的邮件，应当按照国务院邮政管理部门的规定办理;其中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，交海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。而根据《中华人民共和国邮政法》第三十三条规定:邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政管理部门的规定处理;其中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，由海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。

　　“我们建议市民发现快递有问题后能及时联系站点或快递员，避免出现滞留件或其他问题。”采访中一些快递公司的工作人员说。（记者 雷梦 实习生 雷洁）