3年前,入室盗窃等案件频发,居民们寝食难安。3年后,20多个老旧小区“零发案”,辖区刑事治安案件逐年下降,入选银川市公安局警务工作“亮点工程”。
兴庆区公安分局青山警务室首任社区民警刘谊,把“复杂”变换成“简单”,让2.4万多居民享受平安。日前,她被中宣部、公安部授予“最美基层民警”提名奖。
不能给警察丢脸
刘谊是退役军人。从警15年,同事眼里的她:“干工作有思路、有想法,还有股倔劲。”
2013年的一天,刘谊走访调查时,推开小巷深处一间游戏室的门,三四十平方米的房子里挤着四五十个人,桌子上散落着赌博器具、钞票。
“警察,都不许动!”刘谊大声喊道。
赌场老板见是个女民警,一挥手,七八个壮汉围了上去。
“谁敢动?”刘谊的一身正气,把赌徒们的嚣张气焰压了下去。最终,在同事的协助下,赌窝被端了。
事后,很多人都问刘谊:“你当时怕吗?”
“事发突然,根本没时间想怕不怕,再说也不能给警察丢脸啊。”刘谊说。
从“无人管”到“管得好”
“青山社区曾是治安热点、难点、乱点聚焦区,不好管。”兴庆区公安分局副局长郝兴国说。
2016年1月,银川市兴庆区公安分局青山警务室挂牌成立时,刘谊接了这个“烫山芋”。
当年12月,刘谊遇到了一件棘手事:青山社区永固小区部分住户因未结清上年度采暖费被停暖,60多位居民到警务室求助。
“居民们都看着,看我这个社区民警能不能替大家解决难题。”3天里,刘谊先后找供暖单位、居委会、业主委员会反复沟通。她与社区居委会主任马永娟挨家走访欠费住户,登门做工作。经协商,欠费居民同意结清供暖费,供暖企业同意延期缴费,恢复供暖。
这件事,让刘谊赢得了社区居民的赞誉。她也认识到:“只有真心实意服务群众,才能赢得信任。”
刘谊走访发现,社区退休老职工有发挥余热的潜力和热情,决定先从治理难度最大的青山小区入手,治理辖区治安难点:成立联合党支部,定期组织党员活动并通报辖区治安状况;发动退休保卫干部、热心居民成立义警队,分组日夜巡逻防范;在无人管理的老旧小区组织业主委员会与大家共商共治……
如今,青山警务室组建了“青山义警”等4支240余人的警民共建群防群治队伍,参与辖区治安巡逻、化解矛盾纠纷等工作。通过发动居民自治,青山社区45个老旧小区从“无人管”向“管得住”“管得好”转变。
有事就找刘警官
刘谊在社区“名气”越来越大,“有事就找刘警官”已成一些社区居民的“口头禅”。
今年10月21日,刘谊站上全国“最美基层民警”评选台。短短8分钟的讲述,让大家对这个社区女民警刮目相看;也为这个善于创新社区治理的女警察点赞。
讲述工作,她充满自豪;讲述家庭和生活的不易,她哽咽难平。
家,对于刘谊来说,是不完整的。2009年4月20日晚,在应急救援部门连续组织训练2个月的丈夫回到家,下厨给她和年幼的儿子做了顿臊子面。
加班归来,刘谊特别疲惫,吃完饭就睡着了,没人想到这竟是刘谊最后一次吃丈夫做的饭。“他原本是想和我好好说说话,可我太累了。”刘谊至今仍然无法原谅那晚的“贪睡”。
凌晨时,丈夫心脏病突发,永远离别了妻儿。刘谊嚎啕大哭,一遍遍责怪自己:为啥没有好好关心爱护他?”
丈夫离世已10年,那碗臊子面成了刘谊永久的回忆。公婆、父母、儿子,刘谊照顾有加,但并未因此影响社区警务室的工作。
给商户挨家做工作,整合辖区800多路视频监管,实现治安防控“全覆盖、无死角”。
成立宁夏首家社区妇女儿童维权警务站,形成了由民警、司法调解员、妇联工作人员等联动预防和处置家庭暴力的工作机制。
发动群众成立“唐大叔调解室”和“青山大姐调解队”,做到“小纠纷不出网格,大矛盾不出社区”……
“因为这身警服,我肩负使命,愿意一直坚守奉献。群众的期盼,让我在平凡的岗位上守护着万家灯火的光明与安详,风雨兼程,无怨无悔。”刘谊说。
刘谊和“青山义警”的成员们。