“主任,12345便民服务热线转发了一份督办单,您看看。”“督办单?我们最近哪方面工作没做好被投诉了?”2月9日,银川市兴庆区凤凰北街街道办主任马建平正在安排北塔四队防控值班表时,突然接到了宣传干事王丹递过来的一份督办单。
只见王丹笑眯眯的,丝毫没有一丝紧张。“主任,你看看就知道了。”马建平立即放下手头的活,接过督办单。当他定睛仔细一看,不禁也乐了。“这是一份表扬我们的督办单啊!”马建平说。
督办单上,显示要求街道办回访的人是“李文显”。提起李文显,马建平很熟悉。几天前,街道向百余高龄独居老人发放爱心蔬菜包,里面就有李文显家的一份。李文显是崇安社区八旬空巢老人,她中年丧女,一直和老伴相依为命。这些天,买菜的地方距离老人家住的地方较远,老两口年龄大了拎不动重东西,买次菜成了奢望,正在他们发愁时,马建平带着崇安社区党委书记陈爱梅给他们送去了一大包蔬菜。
接到督办单后,马建平委托街道办事处干部给老人进行了回复,老人感动地说:“太感谢街道和社区干部对我们这些老年人的关心和爱护,在疫情形势这么严峻的情况下,他们一直坚守在一线,还惦记着我们,就是我们的亲人。”
2月13日,记者联系到李文显老人。她说,收下蔬菜后她和老伴商量后,觉得还是应该再表达一下谢意。他们询问了邻居后得知,可以拨打12345市民热线反映。“听说市民热线能把老百姓的心声反馈给市长。这样的好事,我一定说给市长听,要表扬一下他们。”李文显说。(宁夏日报记者 李锦)