今年30岁的陶姗娜是宁夏儿童福利院社工部的一名助理社工师。新冠肺炎疫情发生后，看到微信工作群里大家纷纷报名参加志愿服务，她报名参加了“民政厅支援社区疫情防控”志愿服务队。自2月2日开始，陶姗娜来到银川市西夏区西花园路街道福利巷社区，奋战在抗疫一线。

　　初心，镌刻在岗位上

　　“新冠肺炎疫情发生后，银川市区人员稀疏。目睹此情此景，我心里很难受。作为一个普通人，到社区做疫情防控工作，我也曾彷徨恐惧过。”4月27日，陶姗娜告诉记者，福利巷社区辖居民小区9个，住户3025户，总人口6470人，是西花园路街道防疫、抗疫的主战场。该社区直管党员人数315人，大家相互鼓励着、照顾着，只为在防疫一线履职尽责、践行初心。

　　这些奋战在抗疫一线的共产党员，让陶姗娜深受触动，与他们一道坚定信心、冲锋在前，全力以赴打赢疫情防控战。

陶姗娜在单元楼门口张贴“温馨提示”。（图片由受访者提供）

　　福利巷社区内老旧小区居多，有的小区没有物业、没有保安。陶姗娜所在的西花园北区甚至连门房都没有，只有一扇大铁门。为了开展工作，临时搬张桌子拉上横幅，陶姗娜就“上岗”了。

　　“各位居民朋友，在新冠肺炎疫情防控期间，请尽量不要外出，如遇到有从外地返乡的人员请及时联系社区网格员……”服从社区安排，坚守岗位，履职尽责，陶姗娜既是“守门人”，做好进出居民的登记和体温测量，守住小区的第一道安全防线；又是“小喇叭”，参与发放、张贴告知单，告知居民关于疫情防控的知识，减少居民恐慌情绪；更是“贴心人”，每天按时消毒，准备抽纸，避免居民之间交叉感染。居民们表示:“最初我们都不放心，但是看到社区里的工作人员以及志愿者，走进千家万户，进行了‘全覆盖、无缝隙、地毯式’摸排，成为防控一线的宣传员、信息员、战斗员和服务员，用脚板织就了一张牢不可破的疫情‘防护网’，心里踏实多了。”

　　信心，彰显在行动中

　　开展志愿服务过程中，陶姗娜以社会工作者的理念和方法打开工作局面。坚持安全优先，提高自身防护能力。她深知健康的身体，是开展一切工作的前提。做好个人防护，发挥示范作用，志愿服务中佩戴好口罩和手套，陶姗娜这样要求自己。每天，她的志愿服务时间是从9时到16时，天气寒冷，在户外连续站几个小时，常被冻得手脚麻木。

　　作为信息传递者，她最大限度地做好关于疫情防控知识的宣传。为保证传递信息的准确、及时，陶姗娜晚上阅读关于疫情防控知识的书籍、宣传材料，并关注实时动态。

　　“您好同志，您的口罩佩戴不正确，要遮住鼻子，同时把鼻翼两侧护住。”“大爷，疫情期间就不要在外散步锻炼了，在家比较安全。”针对部分居民存在防范意识差、频繁出入小区等问题，陶姗娜不厌其烦地向他们传递关于疫情防控的知识。遇到不通情达理、说话难听的居民，她会耐住性子，不急不躁，用温情化解。

　　她还从居民需求入手，进行有效服务。在每次进出登记时，会做好核查工作，对信息存在疑问的，会主动联系社区工作人员，进行回访，以确保信息的准确及服务的有效。

　　“为充实社区疫情防控力量，社区组建起一支支由‘党组织+党员干部+社区网格员+物业人员+志愿者’组成的社区联防联控工作队伍。”陶姗娜说，大家并肩进行疫情防控，下决心要把困难扛过去，那股子势不可挡的劲头，让她一生受益。

　　志愿服务结束后，经党组织考验批准，陶姗娜成为一名中共预备党员。“这是荣誉，是使命，更是鞭策。”陶姗娜吐露心声时，无比激动。

　　如今，陶姗娜重返宁夏儿童福利院，投身这里的疫情防控工作。“疫情期间，在社区当志愿者，是我人生中一段难忘的经历。我深信，战胜疫情的那天不远了，我一定会坚守到胜利的那一刻！”陶姗娜信心满满地说道。（记者 高菲）