“别看是个老旧小区，居住环境和过去相比大不相同。”崔秀书在银川市兴庆区凤凰北街街道安秀社区住了20多年，以前给别人说家庭住址时，只能告诉他们在几号楼，现在，她会说自己住在宁静园小区。

　　去年之前，宁静园小区还没有名字，只有10栋楼，每栋楼都有围墙隔着，并存在设施陈旧、路面坑洼、没有停车位等问题，被列入老旧小区改造名单后，这里先后进行了外墙保温、屋面防水、道路、公共区域排水、通信管线等一系列改造，并规划出80多个停车位，全面提升了小区硬件水平。而小区旁边18间闲置车库在街道、社区的多方协调中也有了新的用途，被打造成小微公园，附近的居民每天都会来这里散步、聊天。

　　李润兴作为宁静园小区党小组组长、楼栋长，在老旧小区改造工作初期，曾挨家挨户上门做思想工作。起初，李润兴先把惠民政策等都“吃透”，了解改造方案具体能给居民带来哪些实际好处，并逐一罗列。“首次入户基本吃了个‘闭门羹’，但并没有气馁，而是立刻开会进行矛盾焦点梳理，看看究竟是年龄差导致的沟通话术有问题，还是关于政策的讲解不够到位，抑或对于居民需求了解不够深刻。随后找准具体原因，划分成不同类型，对症下药再次入户。”李润兴说，居民不同意，那就是自己做得不够好。靠着耐心，李润兴终于得到了居民的理解，甚至还有居民主动过来帮忙。

　　改造时，考虑到有一栋楼是临街的，对于一层住户的防护栏安装规格始终没能达成共识。这时，居民顾宁林主动担当“说客”，挨家劝说，历时一个月让8户人家都同意按照改造方案安装了U型管。而居民端维清，不仅主动帮助工作人员说服大家改造水表，还配合社区组织公益活动，包饺子、练书法，通过各种活动把大家凝聚起来。“小区的环境改善了，和居民的关系也日渐融洽，让我深深地明白了什么是‘创城靠大家’。”李润兴说。

　　“创城工作不仅要看‘面子’，更要注重品质与内涵的提升。”安秀社区党委书记母秀琴告诉记者，如今，在街道与各部门共治下，创建“多彩型、书香型、环保型”社区，配套建成了市民驿站、老年活动中心，拓宽了医疗、教育、养老、停车、休闲健身等增值服务，让群众不出街区即可享受健全的公共服务，打造了“15分钟便民生活圈”。“创城的过程，就是为居民办实事、解难题的过程，现在，我也定期回访居民，收集他们的需求和建议，这样才能真正惠民利民。”李润兴说。（记者 肖梦琪 见习记者 钟晨旸）