宁夏新闻网讯(通讯员魏毓庆)“现在用电是真方便,科技越来越先进了,很多业务点点手机就能解决,效率真高!”8月18日,中卫市中宁县粮油制作从业者刘金国师傅对“网上国网”客户端线上办电服务赞不绝口。
在服务客户过程中,国网中卫供电公司认真落实提质增效工作要求,推广线上服务,拓展服务渠道,优化服务质效,为提升整体经营管理水平奠定基础。同时,该公司还积极向客户推广“网上国网”APP的使用方法和各项功能,让客户“省时”“省力”“省钱”。借助“网上国网”APP,客户可以随时掌握用电情况,实现电费交纳、更名过户、新装增容等各类用电业务足不出户轻松办理。
此外,该公司通过开展上门走访活动,积极了解客户用电需求,倾听客户在用电方面的意见和建议,按照简单事情当场办、复杂事情约定办,及时解决客户用电过程中出现的问题,确保沟通零距离、服务更贴心。
近期,该公司通过持续提高供电服务水平,不断优化电力营商环境,提前介入,主动出击,充分利用网上办电的科技应用,让百姓享受科技发展带来的便捷,用最好的服务为美好生活充电,为乡村振兴赋能。