今年以来，国家电网宁夏电力“民族一家亲”共产党员服务队树牢中华民族共同体意识，全面落实中央民族工作会议精神及自治区第十三次党代会决策部署，在助力地方经济发展、服务人民美好生活中用真情、下真功、解难题，通过共学共事、共建共享，推动民族团结进步与电力优质服务双融合、双促进，切实提高各民族群众安全用电、放心用电的获得感和幸福感。

　　旗帜领航映初心

　　坚定政治自觉，做强政治服务。国家电网宁夏电力“民族一家亲”共产党员服务队始终心怀“国之大者”，紧盯深入推进现代“双一流”建设各项目标任务，在重大工程建设、重大任务推进、安全生产、电力保供、疫情防控中高举旗帜、坚守初心，出色完成了冬奥会、第九届宁夏种业博览会、第二届吴忠早茶美食文化节、高仁乡第五届沙漠西瓜节等重大活动和节日保电158次。

　　“关键时候还得是供电公司，你们真是帮了我们村民的大忙啊，真心感谢你们！”4月9日，在同心县韦州镇的农田里，村民一边给农田灌水，一边向民族一家亲（同心）共产党员服务队抢修人员竖起大拇指。

　　国家电网宁夏电力“民族一家亲”共产党员服务队指导村民使用移动电源。

　　今年三、四月份，宁夏地区疫情反复的“倒春寒”与粮食生产的“抢春忙”交织在一起，为全力保障疫情防控和春季农业生产用电需求，民族一家亲（同心）共产党员服务队发挥电网优化配置资源优势，持续强化负荷侧管理，同时根据群众需求优化抢修力量、调整抢修范围，确保供电服务“不降温”。面对“4·6”突发疫情，该服务队迅速制定应急保供电方案，全体队员积极投身电力保供攻坚战和疫情防控阻击战第一线，投入128人次配合社区完成6轮区域全员核酸，保障91个检测点第一时间通电，受到同心县豫海镇豫西社区联合党委肯定，并获得属地政府赠予的锦旗。

　　民族团结促发展

　　国家电网宁夏电力“民族一家亲”共产党员服务队加大对宁夏地区电网基础设施建设，助力全面脱贫乡村振兴战略有效衔接，以发展促团结，以团结聚人心。

　　在宁夏帕罗羊绒制品有限公司的纺织车间里，一排排整齐的超静音智能联合分梳机正在高速运转中。经过30多年的发展，同心县羊绒工业总产值28亿元，安置劳动力1.2万余人，羊绒产业已成为该地传统特色支柱产业。为服务同心羊绒产业走向世界，民族一家亲（同心）共产党员服务队深入羊绒工业园区分析用能特点和负荷，提前谋划，在原有1.2公里10千伏线路的基础上，又从同心马家湾110千伏变出线，新架10千伏线路18.95公里，使工业园区顺利实现“手拉手”供电。同时又投资104.64万元实施同心羊绒园区二期扩建10千伏供电工程，为羊绒加工企业建设纺纱生产线，羊绒纱、羊绒条、制衣羊绒企业进驻落地奠定了用电基础，优质可靠的电力成为延伸产业链条和促进同心羊绒产业转型升级的强力引擎。

　　近年来，宁夏中卫市海兴地区养殖户不断增加，养殖用电需求不断升高。为保障养殖场又好又快发展，民族一家亲（海兴）共产党员服务队通过“认亲家、走亲戚、办亲事”，形成用户需求清单，建立“绿色、安全、需求、连心”四个通道，对辖区特色养殖业进行整体用电规划。

　　国家电网宁夏电力“民族一家亲”共产党员服务队为小公洋养殖场工作人员发放“便民服务联系卡”。

　　“以前想着把养殖场再扩大一点，再多养几十头牛，可是变压器容量有点小。现在供电公司为我们更换了大容量的变压器，现在养殖规模比原来一倍多，供电公司为我们带来了‘致富电’呀。”海兴小公洋肉牛养殖场负责人曹兴光开心地说。

　　小公洋肉牛养殖场是中卫市海兴地区畜牧生态健康养殖示范基地，也是地方政府重点扶持的惠农企业。民族一家亲（海兴）共产党员服务队通过“网上电网”，对海兴辖区特色养殖业进行整体用电规划，解决了今后养殖场地抽水、加工饲料等用电难题，使养殖户的成本进一步降低，经济效益不断提高。

　　国家电网宁夏电力“民族一家亲”共产党员服务队坚持以人民为中心的发展思想，将关注民生、改善民生作为服务地方经济社会发展的出发点和落脚点，用优质的电力服务架起党群连心桥，让改革发展成果惠及各族人民。

　　创新举措优服务

　　“尊敬的客户您好，我是国家电网客服中心，截至7月1日，您的账户电费余额不足，为避免欠费停电给您带来的不便，请您尽快缴费。”7月1日，吴忠的何先生在收到智能语音提醒电话后及时缴费，避免了因为忘记缴费而带来不便。

　　今年以来，民族一家亲（营销服务）共产党员服务队主动联合兄弟单位开展远程费控用电客户余额不足智能外呼试点工作，不断创新服务模式。截至目前，针对短信提醒后不缴费、达到预警阈值、不及时缴费次日即将停电的正常用电远程费控用户，日均外呼成功客户缴费2859笔，缴费率86.37%。

　　国网电网宁夏电力“民族一家亲”共产党员服务队在金花园社区开展特殊群体用电行为在线监测。

　　为持续推进“我为群众办实事”实践活动，该服务队以用电客户急、难、愁、盼为切入点，利用智能终端、“互联网+”等技术手段，创新打造共享电源“扫码用电”业务体系，研发网上国网“共享用电”管控平台，研制共享电源系列设备，实现“一点安装、多户使用、即扫即用”，有效推动农村电气化，服务特色产业，赋能乡村振兴。在吴忠市红寺堡区麻黄沟村军援扶贫精饲料加工车间等7个乡镇试点“农业合作车间”，已部署各类“共享电源”85台，累计服务短时用电9.13万次，大幅节省客户农机购置费用和用户产权范围内接电投资。

　　雷锋精神放光芒

　　“看你们这些娃娃，经常来看看我，我就很高兴了，每次来还不停的干活，忙里忙外的，拦都拦不住，感谢你们这些好娃娃。”5月5日，民族一家亲（盐池）共产党员服务队再次到对口帮扶冒寨子自然村开展志愿服务活动，他们像往常一样扫院擦灰，检查用电设备，贴心的陪伴老人唠嗑，安静的农家小院总会因为“红马甲”的到来而充满欢声笑语。

　　坚守初心使命、彰显时代担当。电力“红马甲”积极争做雷锋精神的继承者、践行者、传播者，以实际行动续写新时代的“雷锋故事”，坚持把志愿服务延伸到电力服务之外，促进各民族交往交流交融。

　　国家电网宁夏电力“民族一家亲”共产党员服务队到冒寨子自然村开展志愿服务活动。

　　民族一家亲（利通）共产党员服务队根据吴忠市金花园社区多民族、多老年居民特点，设立电力服务光明驿站，开通一键式呼叫服务，及时解决老人用电和生活难题。截至目前，抢修服务人员累计接听呼叫560余次，切实把供电服务“最后一公里”变成了优质服务“零距离”。民族一家亲（盐池）共产党员服务队针对孤寡老人、贫困户、残障儿童等弱势群体，建立长期帮扶机制，定期走访敬老院、天使特教特殊儿童教育学校、对口帮扶冒寨子行政村等地，协调解决用电难题、科普用电常识。截至目前，服务队累计开展专项志愿服务92人次。

　　电亮民族团结花，建设美丽新宁夏。国家电网宁夏电力“民族一家亲”党员服务队将进一步铸牢中华民族共同体意识，切实把思想和行动统一到自治区第十三次党代会精神上来，紧盯现代“双一流”各项目标任务，以更高起点、更高水平的电力优质服务推进民族团结进步事业向纵深发展，为全面建设社会主义现代化美丽新宁夏做出更大的贡献。（通讯员 靳莹　卢杰明）