宁夏新闻网讯（记者 祁瀛涛）2023年5月10日是第七个中国品牌日，国网吴忠供电公司组织开展形式多样的“中国品牌日”系列活动。发放《国网宁夏电力2022年度社会责任报告》，发布《国网吴忠供电公司2022年度服务地方经济社会发展白皮书》，媒体联动开展品牌多元化体验活动。旨在提升全员品牌意识，塑造、推广人民群众心中“国家电网”责任央企品牌形象，提升社会公众对公司为美好生活充电、为美丽宁夏赋能的知晓度和认同感。

　　活动当天，吴忠公司邀请到新华社、人民网、新华网、宁夏日报、宁夏电视台等社会主流媒体，以媒体联动形式开展品牌多元化体验，了解吴忠供电员工工作日常，感受供电企业在践行社会责任、服务地方经济发展方面作出的努力。

　　媒体记者到秦蕊供电营业厅参观。作为宁夏唯一一个以劳模姓名命名的标准化供电服务示范窗口，该营业厅成立13年来始终将提升供电服务品质、践行企业文化内涵、打造优质服务品牌作为工作重点，创新提出了“三心五法”典型工作法（“三心”即以用心真诚服务、以称心满意客户、以放心回报政府；“五法”即亲情服务法、自检服务法、分类服务法、超前服务法、延伸服务法），并在吴忠市供电服务窗口推广。在持续提升供电服务的基础上，积极开展“电力讲堂”进校园、为空巢老人“送电上门”等特色服务，并主动把“空巢”老人这个群体纳入“三心五法”中的“亲情服务”和“延伸服务”对象中，把营业厅延伸到老人家中，主动为他们送电上门，帮助他们消除后顾之忧。

　　媒体记者在吴忠市利通区金花园社区看到，吴忠公司创新打造“兰花·电力驿站”服务平台，在社区办公场所成立网格化服务点“光明驿站”，调派专业人士驻站值守，随时收集和反馈居民用电服务意见，及时协调居民用电纠纷，通过共同畅通社区居民用电沟通机制，不断提升供电服务满意率，打造“社区内的电邻居”。在该社区门前醒目位置安装“一键呼叫”智能网格终端，实现实时查询电价政策、业扩报装流程、安全用电须知等信息，也可呼叫“光明驿站”驻站党员上门帮助解决居民用电难题和生活难题，及时响应居民各项服务诉求，持续深化社区网格化供电服务治理。同时，吴忠公司以党建联盟为纽带，结合“资源共享、优势互补、注重实效”原则，切实帮助社区群众解决实际电力困难，用党建工作质效促进供电服务成效，打通了服务群众用电“最后一公里”。

　　活动当天，吴忠公司现场发布了《国网吴忠供电公司2022年度服务地方经济社会发展白皮书》；工作人员主动向媒体记者、走访的企业社区，发放了《国网宁夏电力2022年度社会责任报告》，并同步做好向吴忠市党委政府的汇报呈送。

　　在吴忠公司所属其他县（市、区）公司，同步积极开展品牌宣传活动。工作人员走上街头为客户发放各类用电知识手册，现场指导客户体验“一站式全业务办理”终端机，邀请客户注册并积极推介“网上国网”App等。同时，围绕优化营商环境、提供优质服务等主题，详细介绍“获得电力”办电环节、时间、成本、供电可靠性等内容，让社会各界实地了解“足不出户，轻松办电”的业务流程。

　　此次“中国品牌日”系列活动将持续两天进行。5月11日，吴忠公司工作人员还将走近吴忠市民政局等单位，主动开展用电检查，做好品牌“延伸服务”。

　　吴忠公司将以此次活动为契机，积极在服务地区经济社会发展、助力乡村振兴、持续优化营商环境等方面加大投入力度，以实际行动践行“你用电我用心”的服务理念，结合区域特色发挥共产党员服务队的先锋、主力作用，做好电力先行官，架起党群连心桥。（图片由受访单位提供）