在社区,“巷子”里有着柴米油盐日子,居民间时有“犄角旮旯事”发生。为此,银川市金凤区满城北街街道中强巷社区通过“三解”,办好群众“犄角旮旯”的关键事、急难愁盼的要紧事。
走街串巷解纠纷
“你好,我居住在成才小区1号楼,楼下住户常半夜回来,发出很大噪声,我经常被吵醒,咱们网格员能协调一下吗?”近日,78岁居民王秀英苦恼道。接到反映,中强巷社区网格员立即入户了解情况,原来楼下房屋为多人合租,下夜班回来后打闹嬉笑,噪声大。随后,网格员联系了居民、社区民警、社区负责人一起协商调解,安抚王秀英情绪,引导租户换位思考。现场,租户向王秀英道歉,并表示今后注意不大声喧哗。
“跑腿”入户解难题
3月8日,明园小区居民朱桂英向社区求助,“家里没有降压药,爱人住院也不在家,身体不舒服没法下楼,这可怎么办?”“您别急,您将需要购买的药品名称、数量等写在单子上,网格员现在去取。”中强巷社区网格员立即来到朱桂英家中拿到药品信息,到药店购药,再送到家中。从接到电话到送药上门,仅用了不到20分钟。“真的是太感谢了!”朱桂英连声感谢。
唠嗑家常解孤单
“俺们那会儿,扎俩大辫子,系上红头绳,就是时尚小青年。”3月8日,中强巷社区志愿者和明园小区70岁居民刘素芝正在聊天。志愿者们陪着刘素芝唠家常,并帮她打扫家里卫生,检查维护家中电器、电线、天然气等。“有你们的关心,我心里很暖,也没那么孤单了。”刘素芝说。
“群众‘犄角旮旯’小事,就是社区服务的‘大事’。我们只有办好群众事,才能真正解民忧、暖民心。”中强巷社区党委书记徐莉莉说。(宁夏日报记者 杨超 实习生 武治瑾/文 图片由中强巷社区提供)