据了解，“宁夏救助通”小程序自上线以来，银川市民政局以群众知晓率、使用率、满意度为导向，多措并举在全市范围内组织开展宣传推广活动。“目前全市注册用户已达2.4万人，注册率54.5%；电子授权书签署21318份，完成率48.2%；社会救助线上申请139件。群众主动使用率显著提升，‘指尖上的救助’服务模式初显成效。”市民政局相关负责人说。

　　“‘宁夏救助通’堪称‘救助服务百宝箱’，大家可以通过小程序简单录入信息完成注册，申请救助时快速上传资料，还能实时查询办理进度，真正实现足不出户就能申请救助，享受数字化救助服务带来的便利。”连日来，由各县（市）区民政局工作人员、社会救助核查员、网格员等组建的推广小分队采取面对面指导、手把手帮办模式，重点解决注册登录、电子授权签署等操作难题，确保信息注册不漏一人。“针对高龄独居、行动不便等特殊困难群体，以及不太熟悉智能手机操作或无法通过人脸识别的用户，我们会帮注册、帮认证、帮授权，一步步引导其进行注册和使用。”推广小分队工作人员介绍说。

　　为确保“宁夏救助通”真正落地见效，实现救助事项“掌上办”“指尖办”，市民政局建立了“市级统筹+县区主抓+基层落实”的三级联动机制，并依托四级网格体系确定638名管理员，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。截至目前，市级层面举办专题培训4场次，县（区）层面开展“宣传进社区”等小规模培训40余场次，覆盖民政干部、社区工作者、网格员等基层力量1000余人次。同时通过“线上+线下”立体宣传，发放宣传折页1.2万份，制作短视频等新媒体产品，有效提升群众知晓率。

　　“下一步，全市民政部门将持续加大‘宁夏救助通’小程序的推广力度，强化‘线上+线下’宣传矩阵，营造宣传氛围。同时，充分发挥社区网格员‘最后一米’优势，继续探索代办帮办服务机制，让‘数据跑路’代替‘群众跑腿’，助力惠民服务跑出加速度。”市民政局相关负责人表示。（记者　徐碧颖）