老旧小区管理一直是基层社区治理的痛点、难点和堵点，但银川市兴庆区前进街西塔社区的塔东小区却管理有方：小区里车辆进出有序、环境卫生干净整洁，谁家电器坏了、下水道堵了，一个电话就有人上门免费修理，更令人称奇的是，小区123户居民免费享受这些服务，已有3年不用交物业费。

　　塔东小区内住房先后建成于1983年至1993年，2016年6月被列入银川市老旧小区改造之列。改造初始，小区居民推选了7名代表组成质量监督小组，有着21年党龄的陈宝庆当选小组长，监督过程中，有居民向他反映小区物业只收费不作为，下水道堵了找不到人管、存车房成了杂物库房、暖气管裸露影响供暖质量……“物业管理不好居民不交物业费，费用收不上物业不好好管理，形成一种恶性循环，小区环境越来越差。”9月7日，塔东小区党支部楼栋长、单元管家陈宝庆说。

　　小区改造结束后，质量监督小组“变身”居民代表小组，与原物业公司解除合作，承担起小区的自治管理，爱操心的陈宝庆再次当选小组长。“小区共6栋楼，面积不大，刚开始我们聘用了2名物业管理人员，负责小区的安保、卫生、出入车辆管理，小组征求居民意见后决定，小区免收居民物业费，将小区停车费交由2人收取，以支付他们的工资及购买打扫卫生的劳保用品。可后期他们提出工资太低，必须向居民收取物业费。

　　“较真”的陈宝庆开始细算小区停车收入，天天四五次清点进出小区车辆，凌晨还打着手电筒清点停在小区的车辆数目。经过40天的观察统计，陈宝庆仔细核算后发现即使不给2名物业管理发工资，光凭停车费，他们收入也不低。面对明明白白的账目，2名物业管理无话可说，并愿意免费承担修理工作。

　　小区的管理问题解决了，但小区绿化、房屋维护费该从哪里支出？居民代表小组经过商议，对小区公共收益开源节流。“小区公用房的租金和物业费每年有五六千元的收入，闲置的存车房去年改成库房出租后又收入几千元，刨去楼道公用电费、公共设施维修费等开支，3年下来小区账面上还结余1万多元呢。”陈宝庆翻着账本说，小区70岁以上的老人有55人，通过征求居民意见，小组打算将盈余资金用于关爱小区需要帮助的人。（宁夏日报记者 　刘惠媛）

　　银川市兴庆区前进街西塔社区的塔东小区居民代表小组共同议事。

　　银川市兴庆区前进街西塔社区的塔东小区居民代表小组与居民沟通采集意见。

　　银川市兴庆区前进街西塔社区的塔东小区居民代表小组对小区环境进行治理。

　　银川市兴庆区前进街道办事处西塔社区党支部召集各方代表议事。（图片由银川市兴庆区前进街道办事处西塔社区提供）