“老人家，您别着急。您先坐，我帮您看一下诉讼材料。”诉讼服务中心工作人员耐心地与老人沟通着。  

　　经审查，老人提交的诉状仅是自己手写的租房经过，且被告的家庭地址不详，诉状的格式及内容都不够全面。

　　为确保准确表达诉请，征得老人的同意，法院通过自动诉状生成机将其提供的内容形成格式化诉状，随后又耐心地为老人读了一遍。在确认诉状无误并提交后，老人满意而归。

　　今年8月，灵武市居民蒋某因一起交通事故致左腿严重受伤，被告一直拒绝赔偿，蒋某便想通过诉讼来维护自己的合法权益。但蒋某腿脚不便，且不会操作网上立案。灵武市法院诉讼服务中心法官了解后，启动绿色通道，上门为蒋某办理了立案手续。

　　在蒋某家中，法官现场为蒋某审查诉状及证据等材料，并依法为其妥善办理好了立案受理手续。了解到蒋某家庭经济困难，法官还现场为蒋某办理了诉讼费缓交事宜。

　　针对社会老龄化，贺兰县法院坚持传统诉讼服务优化和智能便利服务并行，不断推出适老诉讼服务举措，为老年当事人优先办理诉前调解、立案、查询等事项，无须排队等待，并帮助老年当事人撰写诉状、填写相关资料、网上缴费等，有效解决老年人会说不会写的难题。

贺兰县法院诉讼服务中心“适老服务窗口”。

中卫市沙坡头区法院为老年人诉讼开辟“绿色通道”。

　　为持续深化“我为群众办实事”实践活动，宁夏法院积极探索建立适老型诉讼服务新机制，坚持传统服务优化与智能服务便利并行，让诉讼服务适合老年当事人，让老年当事人适应诉讼活动。“基层法院基本上都开辟了诉讼服务绿色通道，保留现场立案窗口和诉讼费现金缴纳窗口，提供立案资料代为扫描上传和起诉状口述手写服务，并配备专人提供诉讼指导、携手法律援助律师提供法律咨询、提供诉讼材料速递与邮费支付服务。”11月11日，自治区高院相关负责人介绍。

　　同时，我区各基层法院还不断完善诉讼服务大厅硬件设施，如在大厅窗口配置老花镜、大字体诉状模板、轮椅以及急救箱等便民设施，并提供更多智能化适老产品和服务，在操作界面的字体大小、按钮等方面下功夫，进一步提高老年人诉讼体验。（宁夏日报记者 张涛 文/图）