近日,大新镇银横社区围绕“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”目标,根据向阳花民主协商议事提出打造向阳筑巢敲门守护的意见,精心策划并正式推出了一款专为80岁以上高龄独居老人量身定制的爱心帮老卡。
在前期全面摸底过程中,社区网格员通过入户走访、电话关怀、邻里交流等方式深入了解特殊群体需求,包括高龄老人、孤寡老人及行动不便者,确保服务精准性和有效性。在综合考量每位居民的生活需求与健康状况后,银横社区细致筛选并确定了一份名单,为名单上的98名老人提供“优先接待”和“优先处理”的个性化服务,并定期开展敲门行动,解决他们的急难愁盼问题。
“物业电话、社区电话还有网格员电话,都印在卡上,这下有事不慌了。”86岁的梁衍如老人指着卡片竖起大拇指。“我们年纪大了,特别是我老伴腿脚不方便要经常推着轮椅出去晒太阳,有了这张卡,不用一趟趟来回跑,一个电话就有人来帮助我,咱们社区想得周到。”此外,发放卡片的网格员告诉老人,居委还将定期举办适合老年人的活动,收集并采纳老年人的宝贵建议,持续提升服务品质。
这一张张小小的“爱心帮老卡”,不仅仅是一张服务卡,更是社区和居民之间的情感纽带,架起了一座服务群众的“连心桥”,打通了服务群众的“最后一公里”。下一步,银横社区将充分发挥“爱心帮老卡”的“连心桥”作用,在实际工作中查不足、补短板,不断提升为民办事效率和服务质量。