“太感谢社区了!要是没有你们帮忙协调,我们家卫生间漏水的问题不知道什么时候才能解决!”说起前不久解决的烦心事,立新巷10号楼的朱女士,仍难掩感激之色。
近日,解放西街健康社区接到10号楼居民朱女士反映,楼内卫生间的公共下水管道端口向外漏污水,随着污水渗漏到她家卫生间,导致整个屋内经常弥漫着难闻的臭味,明明是才装修好的新房子,现在日常洗漱都成了大难题,孩子都不愿意在家里待,生活受到了极大的影响,让朱女士十分烦恼。
网格员贺晓燕了解到朱女士的困扰后,第一时间赶到现场查看情况,联系维修人员查找漏水原因。经排查,三楼的管道因年久失修,出现漏水情况,但因三楼一直未住人,没人发现此情况,时间久水就经过公共管道,渗到二楼,造成二楼的墙皮受损,卫生间有异味。在网格员和维修人员的努力下,漏点处管件得到了维修和加固,不到一个小时,困扰朱女士几个月的下水管道漏水异味问题得到了妥善解决。
下一步,健康社区将持续加强网格化管理,提高服务水平,为居民营造更加和谐、美好的居住环境。