宁夏新闻网讯（记者　马建宁）3月24日，中华全国总工会在北京举行2023年全国五一巾帼奖表彰大会，中卫市公安局情报指挥中心获得“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

　　中卫市公安局情报指挥中心是集110接处警、情报研判、应急处突、指挥调度于一体的实战勤务部门，也是公安中枢机构和爱民服务窗口。作为宁夏最年轻的地级市，中卫市公安局情报指挥中心成立于2004年，实行“一级接警、一级分类处警”的扁平化指挥体系，年均接警28万起，日均接警700余起，占全区接警量的15%。

 　　“您好，我是中卫市公安局110指挥中心的接警员，请问您对之前的报警处置是否满意……”凡是向中卫110报警求助过的群众，事后总能接到一个温馨回访电话，这个电话让群众心中倍感欣慰。这一小小的举措，使每年受理的13万余起有效警情实现了接警环节零投诉，回访满意率达98%以上。2009年，自治区公安厅将这一机制确定为民安亮点工程并在全区推广。创新这一机制的，正是长年奋战在110报警席的16名全体女辅警。接警回访不是应景之举，也不是一时心血来潮，而是来自具体的亲民爱民行动。每天700起左右的接警量，接警员最能感受到危难时刻报警人的急切心态、迷茫时候求助人的无奈心情。作为110警情的第一环节，接警态度和效率都反映着报警人对整个公安工作的认可程度和满意程度。通过回访既能展示指挥中心窗口形象、展示公安机关形象、展示党和政府的形象，也能从接处警这一公安执法、服务的第一道环节掌握民情、沟通民意，促进建立和谐的警民关系，于是报警人回访机制应运而生。“不到危难时，群众不打110。接警工作无小事，干好了是本职工作，但干不好一件就会影响大局。”情指中心主任李霞说。

　　近年来，这支政治过硬、业务精湛、作风扎实、青春靓丽的警营“娘子军”，以服务群众、维护社会安宁为己任，以争先创优为动力，踏石留痕、抓铁留印，受到广大群众和各级组织的充分肯定，先后荣获“全国青年文明号”“全国青年文明号”称号，被全国妇联授予“2019年度三八红旗集体”，被公安部授予“全国爱民模范先进集体”，被自治区妇联授予“全区三八红旗先进集体”等称号。（图片由中卫市公安局提供）