“疫情原因，无法前往办理户口迁出手续，非常感谢您能帮忙......”

　　11月10日，银川市公安局金凤区分局上海西路派出所户籍民警梁艳收到了一封寄自北京市朝阳区的感谢信，感谢民警在疫情防控期间，不见面帮助群众办理了户口迁出手续，解了燃眉之急。

　　近日，银川市公安局党委认真学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神，坚持人民至上，特别是疫情防控“阻击战”打响后，一手抓疫情防控，一手抓群众“急难愁盼”问题的解决，发扬“严细深实勤俭廉”工作作风，着力于解决群众的操心事、烦心事、揪心事，持续释放党史学习教育、政法队伍教育整顿势能，不断深化365天×24小时“全天候”公安政务服务，在疫情期间为群众办好每一件小事。

　　故事，还要从10月20日上午说起。给梁艳寄信的人姓王，户籍是宁夏银川，在北京打拼多年，近期得到了落户北京的资格，但需要带着准迁证和户口本到银川办理手续。

　　王先生了解到，当时银川正处在疫情防控阶段，一方面，怕自己来到银川耽误工作；另一方面，准迁证有40天的期限，又害怕耽搁了落户，便抱着试一试的想法，电话联系到了上海西路派出所户籍民警梁艳，咨询本人不到银川，能不能办理迁户业务。

　　了解情况后，梁艳爽快的回答：“可以！”并详细的给王先生介绍户籍迁移的手续和流程，在梁艳细致的讲解下，王先生当天便通过快递把准迁证和户口本邮寄往银川。

　　“我们是22日收到王先生材料的，当时我就没有让快递师傅走，不到10分钟，现场就给王先生办理了户口迁移手续，随即让快递师傅带走了。”梁艳介绍，第二天，王师傅就特地给她打来电话，说自己没想到这么快就收到了派出所寄来的户口迁移证，还向梁艳和坚守在疫情防控第一线的民警辅警表示感谢和敬意。这不，时隔多日，办好落户的王先生还特地给素未蒙面的梁艳寄来了一封感谢信。

　　梁艳的记忆里，在疫情防控工作中，自己和全所民警辅警始终把群众的事挂在心上、办在实处，全员备勤的户籍室彻夜长明，出生入户、户籍迁入、办理身份证，群众随到随办；封控小区的日夜坚守，送心梗患者就医、给独居老人送菜、为行动不便的群众开辟核酸检测“绿色通道”，从未间断；辖区巡控，走访慰问、化解矛盾纠纷、依法严厉打击违法犯罪，维护人民群众身体健康、生命安全，亲尽全力。

　　仅在疫情期间，上海西路派出所就为群众办理户籍、身份证业务1400余人次，用坚守解决群众的“急难愁盼”问题。（宁夏新闻网记者 胡俊）