“感谢律师和法律援助中心的工作人员，是你们帮我实实在在解决了问题。”近日，受援人张某的真诚感谢，让贺兰县法律援助中心工作人员和律师倍感欣慰。张某在宁夏某科技公司工作时手部及左前臂受伤，公司方仅支付了医疗费，拒绝赔偿其他损失。经过援助律师的努力，公司方向张某支付各项费用20万元。 

　　这是银川市深化公共法律服务体系建设的生动实践。 

　　建成县（市）区、乡镇（街道）、村（居）三级公共法律服务实体平台；研发“银川市公共法律服务掌上服务大厅”，实现三大平台的无缝对接；实现全市四级公共法律服务实体平台全覆盖，建成公共法律服务中心7个、公共法律服务工作站53个、公共法律服务工作室567个，建立法律服务微信群567个，覆盖群众逾百万人，村（居）法律顾问实现全覆盖……银川司法行政系统聚焦全面服务、精准服务，进一步优化公共法律服务供给，增强公共法律服务质效。 

　　让公共法律服务“实用走心” 

　　“有了‘小律’机器人，我们不用找律师也能写合同了。”近日，永宁县胜利乡黄羊滩社区居民刘某在社区工作人员的指导下操作“小律”，将房屋租赁合同下载到手机上进行修改，打印出了自己满意的合同。黄羊滩社区地理位置偏远、交通不便，居民寻求法律帮助存在一定困难。为确保居民能够享受便捷优质的法律服务，永宁县司法局胜利司法所为黄羊滩社区上线“小律智慧公共法律服务可视化桌面机”。“小律”除了在线智能问答外，还可提供智慧生成专属法律文书格式样本、便民查询、与律师对话等多项服务。据介绍，截至4月底，银川市、县公共法律服务中心均配备智能法律服务一体查询机和视频电话，群众使用智能终端机进行法律咨询8015次，智能代写文书4537份，其他流程引导、法律服务办理、预约等8119件。银川市掌上办公数据使用（包含视频咨询等）总访问量3962人次。 

　　银川市司法局让公共法律服务“实用走心”，将精准法律服务的触角延伸到田间地头家门口，让群众实实在在感受到法在身边。 

　　实施“公共法律服务进百村工程”为民办实事项目。准备为100个偏远乡村配备公共法律服务智能终端（智能一体查询机、视频电话）。研发运营“银川市公共法律服务掌上服务大厅”微信小程序，群众可享受与公共法律服务中心值班律师“面对面”的法律服务。 

　　出台《银川市关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》，对公共法律服务体系建设进行部署推进。加强法律援助工作，简化审批流程，提高援助效率。扩大援助事项范围，将职工工伤认定等8种事项纳入全市法律援助事项范围。继续加大对农民工等重点人群的法律援助服务，开辟“绿色通道”，简化审批手续，做到当天申请法律援助，当天审查并指派律师提供法律援助。推进刑事辩护全覆盖工作，开展法律援助参与刑事案件认罪认罚从宽工作，派驻值班律师为认罪认罚被告人提供法律帮助。截至目前，全市共办理法律援助案件2837件，为受援人挽回经济损失1961万元。

　　让群众共享公共法律服务福利

　　“拿到公证书了，孩子的救命钱有着落了，谢谢你们。”近日，身在天津市和平区某医院的能女士通过手机视频，向银川市国立公证处相关负责人致谢。 

　　能女士的儿子患有急性淋巴细胞白血病，治疗6个月后，能女士的丈夫突然去世，其名下的银行卡因密码错误被锁死导致存款无法兑取。随后，能女士被告知兑取存款需办理公证手续。帮助写好委托办理继承公证手续需要的相关材料、给公公婆婆办理放弃继承权声明公证……公证人员抢时间走程序，出具《放弃继承权声明公证书》和《继承权公证书》，帮助能女士取出存款。 

　　这份加急的《继承权公证书》，是银川市司法局为民办实事的一个缩影。 

　　该局开展公证服务“最多跑一次”，各公证机构落实公证事项证明材料清单制度、一次性告知制度，对70项法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，均立即办理。推进公证参与司法辅助工作，银川市国安公证处积极参与兴庆区法院司法辅助事务试点工作，主要参与诉前调解、送达、协助执行、联查等审判辅助工作，构建社会矛盾纠纷多元化解机制，切实提升司法效率。截至目前，公证参与送达诉讼文书6453件，参与调解410多件，赋予调解协议强制执行效力公证79件，参与执行2681件次。银川仲裁委员会建成并上线运行“网上立案和微信立案程序”，开启“外网受理、内网办理、全程公开、快递送达、网端推送”模式，截至6月2日，受理案件269件，涉案标的24.76亿元，结案率98.3%，调撤率48%。 

　　银川市各级公共法律服务中心加大司法鉴定与法律援助的衔接，将司法鉴定纳入法律援助，为符合法律援助条件的群众免费出具司法鉴定委托书。全市司法鉴定机构对符合法律援助条件的群众减免鉴定费用，为困难群众节省鉴定费用。司法鉴定机构名册基本延伸全市各公共法律服务工作室，为基层群众寻求司法鉴定服务提供便利。 （记者 杨秀丽）