千千万万普通人最伟大！幸福都是奋斗出来的！找准矛盾的症结、积极不懈地努力，是成功化解矛盾纠纷的关键。宁夏监狱系统坚持把改造人放在第一位，创新教育手段，深化教育内涵，将矛盾纠纷化解作为教育改造工作的一项重要内容、一项长效机制扎实推进，干警人人都是金牌调解员。2017年，全区监狱系统共排查服刑人员矛盾纠纷279起，化解268起，调处成功率达96%以上。

　　自治区监狱管理局还在基层监狱建立五级矛盾排查化解机制，设立“蓝丝带矛盾调处工作室”，成功化解多起矛盾纠纷，及时消除各类隐患，最大限度地减少不稳定因素，有效提高教育改造质量，确保监狱持续安全稳定。

　　解开服刑人员的心结，化解他们与亲人之间的隔阂；点燃服刑人员心中的希望之灯，为他们走向新生指点迷津……2017年，全区监狱系统在服刑人员中开展矛盾纠纷大排查大调处专项活动，有效解决服刑人员之间、服刑人员与家庭之间、服刑人员与社会之间的矛盾纠纷，提升了教育改造质量，维护了监狱安全稳定，促进了社会和谐。

　　邀请家属走进监狱化解隔阂。

　　邀请律师解惑答疑。

　　远程视频会见化解愁绪。

　　跨越千里挽救失学少女

　　2017年春节期间拨打亲情电话时，在吴忠监狱服刑的张某从母亲口中得知17岁的女儿已辍学，在一家餐馆打工。张某久久回不过神，他想不通再有几个月就高考了，成绩一向很好的女儿为什么要放弃学业？这个问题让张某寝食难安，就像一根藤蔓缠绕着他，越缠越紧。还有半年多，张某就要刑满释放了。多年的改造生活中，面对刑期长的压力和生活上的不适，他一直情绪低落，唯一支撑他不断坚持、努力的动力就是女儿。现在女儿辍学，张某彻底被击垮了，悲痛、无所适从，精神恍惚让他常与其他服刑人员发生争执。

　　“张某一直以来表现都挺好的，最近这是怎么了？”细心的责任民警带着疑问主动找到张某，可他支支吾吾不愿说出实情。监区就张某的情况专门召开会议，决定开展一次家访活动了解情况、解决问题。

　　春节刚过，民警辗转近千里来到张某家中。经了解，原来张某的女儿2岁时，母亲就离开了家，父亲入狱10年来，她一直跟着年迈的奶奶生活。家庭的困难、失去父母的疼爱、同龄人的歧视，使孩子内心充满了孤寂、酸楚和愤恨。正处叛逆期的女儿决定放弃学业，不再靠年迈的奶奶，自己外出打工挣钱，养活自己。听完孩子的心里话，民警们耐心地做起了孩子的思想工作，告诉她其实父亲很爱她、牵挂她，也很内疚自责，希望她能继续学业、好好学习，这样才能有一个好的未来。血浓于水，父女连心。温暖入心的劝慰打动了孩子稚嫩的心，她决定放弃外出打工，返校继续自己的学业，争取考上梦想中的大学。

　　看着家访视频中女儿洋溢着幸福和快乐的笑脸，一切的担心、一切的牵挂都被浓浓的暖意融化，张某哽咽着对民警说：“谢谢、谢谢……”

　　“爸爸，我考上大学了，我会好好学习，照顾好奶奶，再也不生你的气了，再也不让你和民警叔叔们担心了。”在监狱会见室里，张某的女儿隔着玻璃对服刑的父亲和在场的民警表露心声，大家都露出了开心的笑容。一个叛逆的女孩，一次特殊的会见，牵动着监区民警和监狱领导的心，当有了满意的结果时，大家都松了一口气。

　　温馨化解得到认可。

　　发放慰问金慰问家属。

　　服刑人员握手言和释前嫌。

　　亲情短信让父子重修于好

　　2017年1月4日晚，银川监狱五监区服刑人员丁某发给父亲的一条短信引起了值班民警的注意，短信里充满了绝望和痛苦。

　　丁某自小父母离异。父亲再婚后，他无人照管，很快混入社会，结果因犯盗窃罪被判处2年有期徒刑；出狱仅4个月后，又因犯强奸罪、强迫卖淫罪，被判处有期徒刑16年6个月。这次丁某决心痛改前非，参加了监区乐队，打鼓打出了水平，就想给鼓买个好的鼓皮。这时候，丁某想到了父亲，想让他帮自己完成这个心愿。然而，丁某父亲早已对丁某灰了心。丁某给父亲打电话，对方不接；发信息，对方不回。丁某便在绝望之余给父亲发了那条绝望痛楚的短信。

　　了解情况后，责任民警及时对丁某进行心理疏导，又安排与其关系较好的服刑人员开导丁某。同时，民警联系丁某父亲，希望其能来监探视，遭到对方拒绝。在监狱组织的亲情帮教活动中，监区民警再次给丁某父亲做工作，希望他能面对面地和儿子拉拉家常，缓解一下紧张的父子关系，可丁父最终还是没来。为了稳定丁某的改造情绪，监区决定借矛盾纠纷排查化解调处“大走访”活动，帮助这对父子解除隔阂。录制家访视频时，丁某向父亲敞开心扉：“爸爸，我需要的是一个父亲的问候，不一定是金钱；我需要的是一个父亲的鼓励，不一定是肯定；我需要的是一个父亲的存在，不一定是责任。”丁父看到短片中儿子悔恨的面庞，听到儿子懂事的话语，再也忍不住伤心的泪水。趁热打铁，经过监区与丁父多次沟通做工作，他终于决定原谅这个迷途的浪子。2017年9月25日下午，“迎国庆诉亲情保安全”监狱开放日暨亲情帮教活动中，丁某在事先毫不知情的情况下见到了父亲，激动得热泪盈眶。丁父看到台上打鼓的儿子，哽咽着说：“你真是长大了，我真没有想到，你鼓打得这么好，是我错了，不该不来看你。”父子二人抱头痛哭，冰释前嫌，感动了在场所有人。

　　天下没有愿意放弃自己孩子的父母，也没有哪个孩子不愿意得到父母的关心。不管有什么矛盾，监狱民警都会想方设法帮助他们解决。因为，监狱的安全稳定、把服刑人员教育成守法公民，是监狱的神圣职责和使命。

　　邀请地方司法局化解矛盾。

　　服刑人员看家访视频。